汽车意外险为什么要激活有效

汽车意外险需要激活　　很多乘客都不知道汽车意外险需要激活才能生效,也不知道如何进行激活操作,激活式保单在服务上还存在很大欠缺,保险公司忽略了未激活保单的巨大风险。　
　激活式保单可以给客户提供比较灵活的保险期间,购买保险30日之内激活都是有效的;但是,部分乘客不知道需要激活或者不会进行激活操作,从这方面讲激活式保单存在很大的风险　很多搭乘汽车的乘客在买车票时,都会收到一份1元钱的保险。但你是否知道,这份保险必须激活之后才能生效!　　经济导报记者日前在济南长途汽车总站调查发现,90%以上的乘客并不知道需要激活。而如果不激活,“这份保险是无效的”,中国保险股份有限公司(以下简称“保险”)工作人员6日上午向导报记者表示。　　必须激活?乘客茫然　　5日,在济南长途汽车总站售票窗口,小李刚刚买到了一张车票,售票员顺手给他一张保险费为1元的人身意外伤害保险单。　　“你坐车经常买这样的保险吗?”导报记者凑过去问。“是啊,有备无患嘛,不就1块钱。”小李爽快地回答说。“你知道这份保险还需要激活吗?”导报记者追问。“激活?什么激活?”小李茫然。　
　导报记者多次到济南长途汽车总站现场调查,随机询问了50余名乘客,其中只有4位乘客知道激活程序。“我也是偶然看到的,所以现在买车票就不再买这份保险了,因为车票里本身就包含保险费。”其中一位乘客说。　　对于激活程序,甚至连济南长途客运总站客运管理处的人士都不清楚,一位姓李的工作人员反问：“需要激活吗?我还不清楚呢。”她在询问了另外一位工作人员后表示：“是需要激活,具体情况你问问客服处吧。”济南长途汽车总站客服人员则表示：“这1元钱的保险是由乘客自愿购买的,详细情况你得问保险公司。”　
　据了解,济南长途汽车总站所售的汽车乘客人身意外伤害保险由保险发行,保费1元,意外伤害保险金额10000元,意外伤害医疗保险金额2000元。在保单的下方,有几行很小的文字,表示“若您在购买保险时未提供被保险人信息,您可在购买本保险30日内以短信方式激活本保险”,同时还做出说明,“如逾期未激活,本保险单自动失效”。　
　6日上午,导报记者致电保险全国统一客服热线95500,工作人员向导报记者证实：“汽车乘客意外险是需要激活的,具体理赔情况你再咨询济南营业部。”而济南营业部的工作人员表示：“必须激活,不激活的无效。”　　济南地区激活率仅为10%　　据了解,2009年3月以前,乘客意外险采取的是手撕保单的形式,与车票一起销售,但因保险公司没有留底,经常造成理赔上的纠纷。为了解决这一问题,从2009年3月开始,乘意险采取电子出单的方式,使乘意险从此有据可查。激活式保险便是在此基础上产生的,并要求通过手机短信激活的方式留下被保险人的有关信息,便于以后查询。导报记者从保险山东分公司获悉,济南地区激活式保单于今年春节前后开始面市。　　但是,这种投保方式是否合理呢?保险公司有没有考虑到激活过程中的风险?　　导报记者就此咨询了省城某大型寿险公司资深业务经理,他告诉导报记者,激活式保单可以给客户提供比较灵活的保险期间,购买保险30日之内激活都是有效的;但是,部分乘客不知道需要激活或者不会进行激活操作,从这方面讲激活式保单存在很大的风险。　　
导报记者了解到,激活率不足是个明显问题,导报记者在济南几大车站实地调查发现,激活率仅为10%左右。对此,保险济南中心支公司某业务区经理告诉导报记者,“激活式保单是新生事物,目前乘客还不习惯这种投保方式,需要一段时间的持续宣传,市场才能接受,我们在相应车站的醒目位置都统一安装了激活操作提示牌,我们公司在努力提高保单激活率。”　　6日上午,保险客服工作人员向导报记者表示,设置激活程序也是为客户着想,一方面是为了核实被保人的身份信息,另一方面如果出现保单丢失的情况,我们会根据激活程序留下的信息继续履行对被保人的义务。　
　保险济南营业部工作人员表示“不激活的保单属无效保单”,那就意味着济南地区90%左右的投保人都没有获得相应的保障。业内人士指出,保险说到底是服务业,目前激活式保单在服务上还存在很大欠缺,保险公司忽略了未激活保单的巨大风险,存在把方便留给自己、把麻烦留给客户的嫌疑。
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