随着国家富民政策的实施,道路交通建设的投入越来越多,汽车保有量逐年递增。在过去的20年,汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。汽车保险业务已经成为各家财产保险公司眼中的唐僧肉,都想方设法的来争取更多的市场份额。但是,随着车主消费意识的改变和维权意识的增强,在投保车险时,不再盲目,总是先比较一下车险哪家最好后才做出决定。车险哪家最好?是每个车主都会考虑到的问题。在评判标准中理赔服务要比投保更重要。为此,多家网站都有过类似的调查。
日前,某知名门户网站公布了2011年车险服务满意度调查数据。结果显示,车险行业投保环节满意度普遍高于理赔服务,其中服务热线、服务态度及出险速度等方面整体满意度较高;而车险凭借在快速赔付、紧急救援等方面的得分优势,得到了大多数车主的满意评价。刘小姐在这次2011年车险服务满意度调查中就是投了产险的一票。问起她选择的原因,李小姐感慨的说:车险哪家最好?我当然选择,因为这是我亲身体验了的优质服务。就在不久前,我开着自己的车去外地出差,出发前没有检查好车辆,在行驶途中车辆没油了。前不着村、后不着店,当时我都快急哭了。
情急之下,我想起了在车险网销平台投保时,曾看到过产险提供的服务当中有紧急送油这项服务。半信半疑中我打了产险的救援电话,不到半个小时,的救援人员就赶到了我的身边。看到在我车边忙碌的救援人员,我由衷的感叹,这样的车险公司不是最好的,还有车险哪家最好?调查时,我毫不犹豫的选择了产险。好车险不但是要保障全、理赔快,还要保费低、服务好。产险为车险哪家最好?给出了答案。
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