保险人士详解如何维权难追责和难理赔案例

最近很多车辆购买了保险被盗后却得不到理赔的情况,原来是停车不当导致财物遭窃。对此,民警和保险人士分别对此类案件难追责和难理赔的原因进行了解析。
案例1 　　我们这片区车位都只卖不租,人行道上人车混行,出门很危险!7日,一位不愿具名的女士表示。该女士所说的片区主要是华龙人家小区、和谐世纪附近。不论白天晚上,这一片道路两边总是停满了车,有时候,甚至路中间也被停放的私家车挤占。只卖不租,小区车库空着,小区外路面却水泄不通,太不合理了。该女士也表示：车辆停在路边被贴罚单,还不安全,但买不起车位,车主也没办法。
案例2 　　杨先生一家住在北市区,有私家车库,却也很郁闷。杨先生在近华浦路开了一个餐馆,因邻近小区,许多私家车主晚上就把车停在餐馆前的路边上。今年6月的一天,老同学在杨先生的餐馆聚会。停在门口的车都没有被撬被砸过,应该没有问题。杨先生说,因为喝了酒,他第一次把车停在餐馆前,打的回了家。第二天一早,杨先生发现自己的爱车副驾车窗被砸,后备厢也被撬开了。
车全险、玻璃单独破损险都买了,杨先生信心满满地找到保险公司,却被告知不能理赔。说不在保险范围内,不符合条件。杨先生坦言,至今他都没搞懂其中的逻辑。
警方解答 　　未成年人作案占比高难究责 　　汤先生的公司在西苑立交桥附近,没有专门的停车场,平时大家都把车停在公司大门外的小巷子里。小巷子围绕公司外墙,平时很少有人走,大门保安基本都能看到。汤先生说。可汤先生的爱车还是难逃厄运。去年年底,他停在公司外的爱车遭窃,3万多元的礼品被盗。我上楼不到10分钟,下来就发现车窗被砸了。保安就在50米外,竟尽全然不知。汤先生很是气愤,因为没有摄像头,根本找不到小偷,车险理赔也只能换一块玻璃。
对此,盘龙公安分局崔警官介绍,路边停车,除了玻璃遭砸,还容易车身被剐、后备厢遭撬。办案中,微型车遭黑手的比例较大,主要是防盗装置性能较低。在地理位置上,没有路灯、人少的地段停车容易遭盗撬。处理此类案件,民警也很头疼。不是破案难,而是追责难。崔警官表示,作案人中,不满14周岁的未成年人占比很大。根据法律规定,无法追究他们的刑事责任,这些人家庭困难,也很难进行民事赔偿;收费方辩解只收占地使用费并不能保障车辆安全,因此很难追责。 停车时,有的收费方会给发票。很多车主误以为拿到发票就有了保障,其实不然。崔警官说,有的发票上印有场地占用费,有的印着车辆保管费。而即使为后者,大多数收费方也无力赔偿车主损失。小杨是白马东区的车位看管员,和另一位看管员共同看管了近60个收费车位。2011年底的一个晚上,在他所管理的范围内丢失一辆轿车。不声不响,车子没了。小杨因此赔了车主6000元。看管车辆的人工资低,盗撬车辆的嫌疑人因多数是未成年人且家庭困难往往赔不起。崔警官表示,很多此类案件最后变成了收费方、未成年人监护人和车主的拉锯战。但不管是无处赔偿,还是难赔偿,最后受伤的总是车主。
保险释疑 　　有证据开证明 才可能部分赔偿 　　只买了车全险——机动车交通事故责任强制保险(以下简称交强险)、车辆损失险(以下简称车损险)和第三者责任险,那私家车在停车过程中后备厢被盗、玻璃被砸或车身被剐都不属于其保险范围,当然得不到理赔;如果除了车全险,还买了车全险附加险,那还有可能得到部分理赔。车险的一位工作人员对此进行了详细解答。
据了解,俗称的盗抢险全名为机动车辆全车盗抢险,以整车为参保对象,即整个车被盗或丢失才适用于盗抢险。所以,后备厢被盗不适用于盗抢险。除非单独对车内物品进行过参保,否则后备厢被盗得不到任何理赔。玻璃被砸只与玻璃单独破损险有关,但得举证。工作人员表示,及时提交派出所的相关案件证明,证明确有此案,且此案件一个月查无果,并出示车窗为第三方损坏的有力证据,可以得到部分理赔。怎样才算及时?什么样的证据才算有力证据?工作人员的回答：视情况而定。
针对案例2中杨先生的情况,工作人员解释说,玻璃单独破损险是指车辆在行驶过程中发生的本车玻璃单独破碎,并不包含停车时车窗被砸。而且,同一险种,不同的保险公司处理方式不同。一个月仍找不到肇事者才可到派出所开具证明,还得提供车辆为第三方损坏的有力证据,很多市民宁可自己换。小刘住北市区华龙人家(小区),十几万的车位他没舍得买,就停在小区门口。我们小区车位只卖不租,超过半数的住户都停车在小区门口。不过车身真是有好多地方被剐。小刘说,他曾经也向自己的保险公司要求理赔,却因不能证明是人为剐伤被拒绝。收集证据,完了还得到保险公司办理手续,最后才能修复。小刘笑言：车也不贵,来回折腾不值当。
对此,相关工作人员亦明确表示,车辆划痕险必须得证明系他人恶意造成车身剐伤才可能得到理赔。
律师提醒 　　买车险要弄明白条款意思 　　买车险的时候不单要看清保险条款,还要弄明白条款的意思。云南凌云律师事务所李春光律师表示,市民无奈将车停在路边,弄清保险条款可以一定程度上减少损失。
要明白,后备厢被撬并非盗抢险保险范围,所以最好安装安全性能高一些的防盗装置。玻璃单独破损险和车辆划痕险都属于车损险附加险,要想对车辆的挡风玻璃、车窗玻璃和车身进行保险,注意买了车损险后还得另外买以上2个险种。李律师表示。崔警官建议市民,尽量选择有人看管、秩序较好的正规泊车位进行停车,切不可把现金或其他的贵重物品放在车内,避免造成损失。
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