定损核价人员在事故车辆定损、估价过程中，应遵循“公平公正”、“能修不换”的保险补偿原则

保险公司的理赔工作人员在查勘、定损、估价过程中,要做到双人查勘、双人定损、交叉复核。对损失较大或疑难案件做到重复多次审核,专门会议分析研究,确保核定无误。对任何一个理赔案件都要做到严格细致、客观真实,不受人情的影响,做到既不损害保险人的利益,又要保证被保险人的权益不受侵害。
定损核价人员在事故车辆定损、估价过程中,在保证被保险人的权益不受侵害、不影响车辆性能的前提下,应遵循“公平公正”、“能修不换”的保险补偿原则,参照当地交通运输管理部门规定的修理工时及单价和零配件价格对事故车辆的损伤部位逐项进行审定,做到定损核价合理、准确。
定损核价是一项政策性、技术性十分强的工作,要求定损核价人员掌握必要的物价管理知识、汽车结构和性能以及维修专业方面的知识,要具有丰富的实际操作经验,能准确认定车辆、总成和零部件的损伤程度,准确实施“能修不换”的原则,其中最关键的是准确估算事故车辆的修复费用,因为事故车辆的修复费用关系到车主、保险公司及修理厂三方的利益。定损人员根据事故车辆的损伤情况,准确认定保险赔付范围及赔付方式,即是修还是换。如果事故车辆可以行驶,一般要求被保险人把车辆开到保险公司指定的特约修理厂进行定损,这样修理厂会提供一位可靠的、经验丰富的修理技师协助定损。对损失较大的事故车辆,一般要选择两个独立的修理厂做维修估算,通常由提出较低估算的修理厂获得该业务。
保险在线商城,保障您的生活。