车险电话号码

车险的电话号码全国通用,分别是95500或10108888.车险电话号码的重要性体现在出险之后。当车主通过车险电话报案之后,对于赔款金额只在3000元以下(含3000元)的车险保险责任事故案件,从客户提交齐全有效的索赔单证资料开始计算,承诺在1个工作日之内就完成案件审批并通知给付赔款。此外,车险在接报案上时限方面有三项要求高于行业标准：1、首先就是公司客服热线95500的电话接通响应速度在5秒内,这是高于行业30秒的要求；2、再者95500调度中心在受理客户报案后2分钟内完成调度并将报案成功的信息以短信形式发送给被保险人,这是要高于行业要求的10分钟；3、公司查勘员在接到调度后5分钟内将主动与客户联系,高于行业要求的10分钟。为确保该项承诺落实到位,车险每月都会通过暗访的形式对查勘员的到达速度进行测评,该测评结果将直接纳入其理赔的月度考核中。
其实总的来说就是出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付这几个方面。一、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。二、查勘定损。(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)(2)要求客户提供有关单证。(3)指导客户填列有关索赔单证。三、签收审核索赔单证。四、理算复核。五、审批。六、赔付结案。整个流程走下来,车险不到一周就可以完成。
当然如果车主发生了事故,首先不要慌张,要及时拨打保险95500全国统一客户服务热线报案,并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。车险在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务,只要在出险的地点拨打95500服务电话,车主即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。在这样做之后就要请相关的人员来勘测定损。进行事故处理时,请车主根据我们的提示,收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问,车主可拨打保险95500全国统一客户服务热线咨询。后续的步骤就是提交索赔的资料,然后等待审核通过之后就可以获得赔偿了。车险整个流程走下来只要不到1天,如果大型事故,不到一周。