昨天上午,台州市区交通事故快速处理椒江服务中心正式开始运行。遇到轻微的刮擦事故,车主们今后可以直接到处理中心,享受到定损、定责、理赔的一站式服务。交通小事故可以一站式搞定了
1定责、定损一站式解决
昨天上午9点左右,椒江的杨小姐和另外一名事故车主来到位于椒江区云西路的处理中心。前一天晚上,杨小姐的车在解放南路上和另外一辆车发生了刮擦。到达处理中心后,保险公司首先对两人的车子进行了定损。随后他们就到事故处理窗口,在交警的协调下,对事故进行了定责。不一会儿,两人就办理好了理赔手续。保险公司的工作人员说:“我们会在当天就将理赔款打到对方的账户上。”“今天这样办理下来,真的是方便很多,以前要跑三个地方、花几天时间,没想到今天上午过来就能直接办好了。”杨小姐说。昨天,记者在处理中心大厅看到,右边区域是各家保险公司提供保险理赔的区域,左边则是交警处理事故的区域。“目前9家保险公司进驻服务中心,是台州范围内保险份额最大的9家,基本上百分之八九十的车辆都能在这里找到自己的保险公司。”市公安局交通警察局事故处理大队教导员王熙说,“受损车辆进来以后,东边空的区域是停车场地,保险人员可进行定损,交警马上就可以进行定责,维修、理赔后续工作都可以在这里完成。”“和交警部门成立这个快速处理中心,主要目的就是为了能够高效地快速理赔,减少车主们奔波的路程和时间,更方便广大车主。”台州市保险行业协会秘书长叶明切说,“今后,小额的的可能当场就可以在这里给付了。”
2自行拍照记录,再来办理快处快赔
现在路上车多,经常会发生车辆碰撞、刮擦、追尾等交通事故,车主在等待民警到现场处理期间,往往会引发交通拥堵。王熙说:“遇到高峰期时,我们建议车主可以自己先行拍照,然后尽快撤离到路边,再等交警过来,不要影响到交通。然后车主可以带着照片和相关证件再来处理中心进行处理。”那么,车主自行拍照时该注意什么呢?王熙提醒说,车主拍照时可以在车前5米处和车后5米处各拍一张,两车的接触部位也要拍下来,在拍车的同时,要记得同时拍下路面的标识标线。“以前事故处理的过程比较长,流程比较多。到这里来以后,保险马上对车辆进行定损,交警根据你的情况,以及《机动车轻微物损交通事故自行协商处理办法》,如果1万元以下的,各自由自己的投保公司进行赔付。”王熙说,“相当于1万元以内,我们的赔付更简单了,车主自己修好了向自己投保公司要赔付就可以了,不需要双方当事人反复去约,反复地到交警队、保险公司去跑。”
3车子刮擦后,要找有资质的维修企业
在处理中心,保险理赔区域的墙面上还贴有椒江区有资质的维修企业名单,提醒车主要将事故车辆开到有二类以上维修资质的企业去维修。市道路运输管理局机动车维修行业管理科科长牟宏宇说:“一方面,我们在交通事故快速处理中心公示有资质的维修企业,另一方面,在事故车维修过程中,车主要清楚自己的一些权益和维修企业应尽的一些责任,包括事故车的救援、服务承诺、事故车维修的流程等。”
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