案例：车险理赔咋这么慢

开车的司机基本没有不给爱车上的。续保的时候,热情周到,即使你没有时间,人家能给你送单上门,轻轻松松,续保时人家那份耐心的工作态度非常令我敬佩。不过车险理赔的速度如果和续保相比,简直就是拿牛车和大奔来切磋武艺相差甚远！这不是就在前天,我亲身体验了一次坐牛车的感觉。周六早上上班,路上车少,我的车速也比较快,一个路口,我看变红灯了,踩了一脚急刹车,跟我很近的一辆捷达非常自然地和我就亲密接触了。我下车一看,保险杠已经摇摇欲坠了。叫交警吧,在近40分钟的瑟瑟寒风中,我们可爱的交警叔叔终于来了,对方全责,交警在我们两辆车前转了3圈,才一字一句地写下了责任认定书。
对了,提醒大家,一定要把保险单随车携带,警察叔叔定责任的时候,要查看的呦一看表,已经快消耗了一个小时的时间。但是,这只是个开始！对方全责,去他的保险理赔点定损,进了保险公司大门,我一看,乐了,前面就一个车主在定损,没说的,马上就能解决了。等了半个小时才轮到我们,定损员一口气给了我20多张单子让我填,晕,一个小小的追尾,竟然这么麻烦还好,追尾一方很有经验,事先预备了一个保险代理机构的人做后盾,解了大家的燃眉之急,我就坐在一边,需要签字的时候,上去写它一大笔,密密麻麻的条款我也看不懂,人家指到哪,我就签到哪,基本是每隔10分钟,填好一张表格,等一张张的单子填好后,我已经找不到北了！接下来,就是把两辆车主的证件一一复印,身份证、驾驶证、行驶证、责任认定书、保险单总算,进入了定损的实质性阶段查辆,计算维修。我一看表,已经又折磨了我近两个小时,心里那个急呀！剩下的工作就是拍照、打印、出单,当我拿到定损修车单的时候,手都颤了,我生怕不小心把单子丢了,再忍受三个小时的煎熬呀。当时的结果是我去修车,修好后,找他们这个保险代理公司,把全部的单子给他们后,他们找保险公司报销后,我再去这个保险代理公司取钱。当时我一再坚持赔偿金额小,让代理公司垫付,可惜,人家最终没有同意！在我修好车,费尽周折找到那家保险代理公司后,我好话说尽,总算是提前拿到了那笔小小的理赔款。人家还说,不是看在我面子,是给他们客户(追我车的人是他们的老朋友)面子,才免去了我剩下的周折！