车险公司年底“抢”车主到期不续保预购费不退

临近年底,各家车险公司都铆足劲儿争夺续保市场。据了解,近日多家保险公司在网销平台不仅推出车险大幅优惠,甚至还预售明年年底到期的车险。保险人士认为,车险一般在到期前3个月内续保即可,网销车险推出促销或预售等活动,实质是为了提前锁定车主,达成投保意向。到期不续保预购费不退“保险公司竟然可以预售明年年底到期的车险,而且优惠力度挺大。可谁会提前一年续保呢？”
昨日想网购车险的王先生发现,不少保险公司提前一年预售车险。“最近我经常收到不同保险公司的推销电话,问我车险是否续保。要是提前一年在网上续保能便宜不少。”昨日登录险企网销平台发现,参与预售的保险公司共3家,预售的车险到期时间基本在今年12月31日至明年12月31日。市民预购车险,前期需支付几十元购买相关产品的费用。如果车险到期,市民不想选择该公司续保,则视为放弃,预购费不予退还。参与预售的保险公司还给出不少优惠。某险企的预购客户可获得次日生效的“车上物品被盗险”；另一家险企的预购客户还可享受“4折起”的商业险套餐。
预售+优惠提前锁定客户“车险一般在到期前3个月内续保即可,过早续保意义不大。”天津车险核赔专家表示,“电话车险一般在车险到期前两三个月就会向车主报出优惠价,希望车主续保或投保。网销车险推出预售模式,也是为了提前锁定客户。随着网销渠道竞争白热化,线下保险公司为了防止客户流失,也会陆续推出一些相关措施。准备续保的车主不妨先比较再选择。”
续保不是交钱了事对车主来说,续保并不是简单的拿钱延续已有的保险。考察上一年度的出险情况,增加或剔除一些险种,甚至更换保险公司,都是续保功课之一。理赔记录决定保费多少车主的理赔次数、金额将决定来年车险续保的优惠程度。比如有险企规定,假如上一年度车辆未出险,续保时可以享受7折优惠；如果上一年度发生8次以上就会被拒保。不要提前更换公司续保车主准备转保险公司续保车险时,要特别留意新旧车险的衔接问题,不要提前转保险公司续保。一旦遇险,要由两家保险公司共同赔付实际损失,而且还要在两家公司办理手续,索赔过程相对麻烦。
电话“骚扰”明确说“不”各家保险公司对车险电销渠道都有严格规定。如要求保险公司电销呼出时间限定为每日8时至20时；对进行过三次呼叫均未应答或拒绝应答的客户当日不得再次呼叫,对明确表示不投保或拒绝继续接听电话的客户应录入禁止拨打名单,并在一年内不得再次滋扰。“车主抱怨遭遇电销骚扰,可能没有明确拒绝电销人员,这样容易误导电销人员。”天津某大型险企电销人士表示,“市民如果不需要,可明确拒绝。”