平安产险及时启动应急预案 开通绿色理赔通道

　　【摘要】南方地区出现的暴雨使得人们的财产都受到了不同程度的损害，对此，平安产险公司及时启动了防汛预案，对遭受灾害的投保者及时进行保险理赔，将人们群众的损失降到最小程度。

　　据悉，灾情来临之前，平安产险各相关分公司与各地气象台、防汛办等单位保持密切联系，利用门店、微信公众号等手段提醒客户做好灾害防范。并为受灾地区客户发送短信超过15万条，提醒和指导广大客户做好防灾减灾工作。灾害发生后，平安产险第一时间启动应急预案，开通车险“理赔绿色通道”，简化赔付流程；同时在受灾地现场成立应急调度小组，高效有序引导客户到集中定损点定损事故处理，确保理赔服务高效有序开展。针对暴雨中出险较多的水淹车辆，平安产险各分公司临时组建水淹车组，推出报案电话派工受阻机制等专项应对举措，同时联合修理厂采取施救、拆检等措施，有效提升理赔时效。

　　据了解，截至5月11日16时，平安产险共接到此次暴雨相关报案4120笔，初步估损金额3466.5万元，其中，车险报案3960笔，估损金额2145万元；财产险报案160笔，估损金额1321.5万元。由于大面积积水，道路封堵，大范围出现人员车辆被困现象，预估报案件数仍将持续增加。

　　提示：南方地区出现的强降雨过程使的南方市民的财产遭受了损失，平安产险启东应急预案，开通绿色理赔通道，为广大车主进行了及时而有效的保险理赔，确保了理赔服务的高效有序开展。