车险没有“全险”这个险种,也不可能有“包赔一切”的险种,这只是一些代理人在对客户介绍时的说辞,指的是客户投保的几个险种可能涵盖了常见的一些风险。车险产品是交强险+商业险,而商业险种多达20几种,车主没有必要也不可能上齐全部险种。那么市面上常说的全险包括什么险种呢?一般市面上说的全线包括:交强险、车损险、商业三者险、车上人员责任险、盗抢险、划痕险、玻璃单独破损险、不计免赔险共计8个险种。
对于市民曹先生的疑问,上述保险公司客户经理说:“"全险"并不等于全赔。在车险产品中并没有"全险"险种,它只是一种约定俗成的说法。”
所谓的“全险”包括交强险、车损险、三者险、车上人员险、盗抢险、不计免赔险、玻璃险、划痕险、自燃险等险种。每个险种保障范围不同,同时也有相应的免责条款。
在现行条款中,比如地震、酒后驾车、发动机进水后重启导致发动机损坏、零部件被偷、修车期间车辆损失等情况,都属于相应险种的免除责任,保险公司不予赔偿。另一家保险公司相关部门工作人员同样表示,车辆损失应当由第三方赔偿而无法找到第三方的,指定驾驶人、约定行驶区域的客户,在保险事故发生时,为非指定驾驶人驾车或者是在约定的行驶区域以外的情况,保险公司均有免赔比例。
“客户投保,最好看好免责条款。再者就是,选择专业的保险公司和销售人员,以免因理解误差引起不必要的麻烦。”他说。保险上海分公司车险部总经理严建国表示,在实际车险业务操作过程中,所谓的“全险”往往是指车主投保了“交强险、三者险、车损险、盗抢险、车上人员责任险、不计免赔”等几个主要的险种。但这也和现行车险保单中20几个险种总数相去甚远。即使是已经投保的如车损、盗抢等,亦可能由于保费偏低而不是足额投保。所以,所谓“全险”的说法是不准确的,而且像李先生那样理解偏差可能会造成利益上的受损。
产险上海分公司客户服务中心经理徐峰表示,严格意义上讲,车险并没有“全险”的说法,因为从本质上讲,车险保单同样是一个“保费”与“保险责任”对价的合同,每张车险保单保费的有限性,决定了保险公司只承担与保费对应的有限保险责任。
一般而言,车险合同都是按照保单中列明的保险责任项目与保险金额承担给付责任,而且给付的实际金额与保险条款中的规定息息相关。比如,盗抢险的保险责任仅针对全车被盗,车内物品以及车辆零配件都不在给付范围内;三者险主要针对“意外事故致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失”,对于“被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产损失”是不在给付范围内的。
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