车险电销服务新主张

车险电话销售是对传统销售渠道的创新，保险公司可通过向社会公布电销专用的电话号码及系统进行直接销售，使保险公司与客户之间可以更直接更透明地进行沟通，客户真实度高，而且可以节省中间费用，给投保人带来实惠。

“电销”的加入，使得车险市场更为活跃。“电销”是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，保险公司以专用电话与客户直接联系，来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。由于“电销”服务便捷、成本低廉，受到多数保险公司的青睐，也得到了市民的认可。记者了解到，电话车险条款参照普通车险，可以享受15%的费率优势。

据了解，“10108888车险电话网络一号通”车险直销平台，既保留了电话车险“一个电话，随时提供咨询、报价、投保服务”的便捷优势，也扩大了消费者的选择空间——网络车险，随时在线，为客户解答疑惑，引导消费者完成“在线咨询、网上投保、支付、理赔查询”等车险流程，实现自主投保，轻松便捷。同时，O2O网电融合技术的应用，也让电话、网络渠道实现了无缝隙衔接——当网上投保的客户网络中断时，电话车险将会立即跟进，为消费者提供不间断、不中止的贴心服务。电话、网络两种投保渠道大幅减省了车险的中间环节，消费者还能享受私家车商业险多省15%的优惠。省时、省心、省钱的优势服务，让消费者受益更多。

同保险一样，很多保险公司也加大了“电销”力度。车主李先生表示，当初买保险时，只顾着问价钱和赠品，没考虑到保险公司理赔服务的质量。结果，便宜没好货，赔得慢、赔得少。明年再投保时，一定要问清楚哪家保险公司赔钱快，谁能够说到做到。所以提高电销服务水平是各家保险公司在下一步需要提升的，当然，对于消费者而言，选择一家好的保险公司至关重要。