案例1:珍是我高中的同学,老公一人上班,2500元工资养她和儿子,还要兼顾人情世故,当时她听说我做保险了,特意跑过来问我关于宝宝的保险事情,当时我刚入行,心想,珍家经济情况不宽裕,能少买点就少买点,就只建议她帮[宝宝买份医疗保险,但是这一举动令我后悔至今。珍是在回湖南乡下老家前来我家看我并提及保险的事,谁能想到的是,她回家后在一次搭乘摩托车时,把腰扭伤了,前前后后,中西医,甚至家里各种偏方都试了,从乡下到城里,从东莞镇区医院到广州大医院都看了,医药费花了大把不说,人受罪,到现在还是不能睡软床,一睡就反复。
这件事情对我触动很大,也让我认识到,一定要尽可能地为朋友和客户把保障方案做全。如果费用限制,就先把基本保障做全。这也就是为什么我每次都会在问吧回答问题时必然问客户基本家庭情况和已有的保障情况。也是我为什么会那么注意研究各家公司的产品的特色,研究对比产品的优劣势,尽可能地做产品优势互补,尽量避免遗憾的事情再次发生。
昨天一苏州的同业在网上找到我,并加了我的QQ,她说感觉我不像才做一年多的保险人,其实我只是下的功夫多而亦,因为我知道,我要是不专业,不能为信任我的每位朋友和客户做好保障建议与规划,那么就不仅是辜负了这厚重的信任,严重一点可能就是谋财害命。
案例二:琳是我大学同学,一直来对我关爱有加,我刚入行做保险时,她就说,有什么保险最便宜你同我说,我买一份算支持你的工作。初入行的我觉得很不好意思,一直都没提,甚至去她家都少了很多,怕她问起。可是后来的一件事情让我从此见到每位朋友都会提及我的工作。
琳的老公一直对她很是爱护,是那种很会居家的男人,平常只要工作不忙,就会到厨房准备很多美味的东西,我也没少跟着享受,可是一次在厨房不小心滑倒了,把头摔出了个小洞来,当时吓坏了琳,为此她请假在家陪了老公一两个星期。
有时遇到实不好意思说的朋友,我就会说我空间有几个不错的案例,正好与她们家的情况也相似,可以参考一下。
现在到了大童保险销售服务有限公司,由于平台兼容性很强,合作公司多,信息全面,可为这朋友和客户及时提供各种信息;加上公司对内部从业人员的综合素质要求高,经常会请各行各业的专业人士来讲座,知识也越来越丰富多元化;公司对行业政策信息把控力度很强,对合规经营要求很严,严格要求所有员工加强专业的修练,甚至会禁止不专业的同事展业,更天天强调一定要站在客户的立场,客观公正地为客户提供信息咨询与服务,明确强调不得误导与欺诈消费者。这平台选择空间大,为朋友提供信息全,可以坚守自己的客观中立态度与立场,面对朋友说起来也轻松没有压力,朋友也很乐于听我分享,我很为自己的成长高兴,也为今天的专业而自信,为今天能提供的全面服务而轻松自如。
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