【摘要】近期广州市将全新升级“广州医保管理网”互动平台，上线后，参保者可直接登录网上平台，在线进行医保、工伤、生育保险问题咨询。
新互动平台采取志愿者模式管理，共有100多名来自广州市医保经办系统的志愿者，利用工余时间为参保人网上答疑解惑。浏览“互动平台”时发现，从5月1日以来在该平台上咨询的参保人达40多人次，问题主要涉及社保卡、个人医疗账户、医保关系转移接续、医保零星报销等业务，一般咨询者在提交问题的当天或第二天都能得到较为详尽的答复。
据介绍，参保人只需登录“广州医保管理网”（http://www.gzyb.net），选择自己所在的区（县级市），再输入自己的姓名、身份证以及联系电话，便能提交咨询问题。咨询服务除医保外，还包括工伤保险和生育保险等业务。
提示：新升级的“广州医保管理网”互动平台，将能给参保者提供更便捷可靠的保险解答，这样一来也充分保障了参保者的合法权益。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
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