【摘要】宿松县医保局从去年开始建立了重大疾病人员的回访制度，此举为合理引导病人就诊，解决患者在住院及补偿过程中碰到的疑难问题起到积极作用。
为切实落实贯彻好此项制度，该局多措并举，稳步推进各项工作。制作详细记录表，建立大病人员情况档案，做到城镇居民登记恶性肿瘤、慢性肾功能不全、器官移植人员，学生登记白血病、血友病。适时开展入院慰问活动，及时掌握大病人员在院治疗情况。利用电话跟踪询问，充分了解患者每个时期的治疗情况及医院等有关部门的服务情况和病人的反馈意见，主要领导和分管领导亲自过问在册人外诊医药费报销情况，报销比例未达到正常报销比例时，帮其分析原因，努力解决问题，年终根据基金运作情况，对这些人适时实施救助。
据了解，近日，该局对得到2012年度医保基金救助的重大疾病患者徐洪记等30人进行了逐一回访。
提示：综上所述，可以看出，宿松医保局极为重视对重疾人员的关注，确保他们可以受到及时有效的治疗，体现了该医保局为人民服务的责任意识。
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