【引言】保险行业最近频现丑事，尽管中国保险监督管理委员会制定了相对的监管方法，可是有一些状况只是借助监管是不足的，因为保险行业频现违反规定违反规定，保险行业早已发生诚实守信困境。
据报道，对于近期高发的违反规定违反规定案子，中国保险监督管理委员会下发了《中国保险监督管理委员会案子风险性监管考核细则》，整治销售市场幅度史无前例。接着，为提高人身险企业服务质量和服务项目高效率，进一步维护保养商业保险顾客合法权利，中国保险监督管理委员会专业制定了《人身保险公司服务评价管理办法》，10月1日起宣布起效。
【务必考虑到维持监管连续性】众多监管对策的实际效果也有待時间检测，保险行业信誉不佳、品牌形象不太好的难题短期内内仍将困惑全部行业发展。如同保监会主席项俊波所言，在领域社会发展品牌形象亟需改进层面，具体表现为“三个不认可”。
一是顾客不认可。理赔难、市场销售欺诈、推销产品邻居扰民等危害商业保险顾客权益的难题体现明显，且长期以来无法获得不错处理，造成 顾客对领域不信任。二是从业者不认可。保险行业农村基层职工压力太大，收益低，地位低，觉得被别人看不起，对本身发展趋势沒有自信心。三是社会发展不认可。领域整体上仍停留在争夺业务流程经营规模和市场占有率的基层市场竞争水准，为了更好地揽到业务流程甘愿徇私舞弊、违反规定违反规定，在社会发展上导致了十分不太好的危害。这种难题已经不断腐蚀保险行业发展趋势的诚实守信基本，比较严重危害保险行业品牌形象，如果不立即采取措施对策加以解决，很可能会引起舆论压力，牵制领域的可持续发展观。
紧紧围绕着“诚实守信”二字，保险行业的每一个参加者全是责任主体。从商业保险顾客看来，她们本应以“收益人”一方，却经常饰演理赔无果“受害者”的人物角色，这和车险公司市场销售欺诈、违反规定运营有立即关联。针对置身一线的保险营销员而言，售前服务、售后服务“两重天”，售前服务似“火”，售后服务似“冰”的状况十分广泛，提升从业者素养刻不容缓。对车险公司而言，服务项目是商业保险知名品牌的关键驱动器要素，是最后获得顾客知名品牌忠实，产生优良知名品牌用户评价的压根所属。
虽然对于当今市场销售欺诈和违反规定运营早已颁布了一系列对策，但怎样把监管切实落实，完成监管常态，维持监管连续性仍是监管者务必要考虑到的难题。
在我国保险行业如同一只木盆，商业保险顾客、从业者、车险公司和监管组织便是构成木盆的一块块木工板，而诚实守信则是木工板中间的黏合剂。拥有黏合剂的渗入，木盆才可以铜墙铁壁，而没有了黏合剂的木盆，又能寄希望于它盛得住水吗？
提醒：监管单位颁布监管考核细则，针对改进保险行业品牌形象仅仅一个基本，此外，不论是保险行业還是中国保险监督管理委员会都应当以顾客为本，提高服务水平，进而解决诚实守信困境。
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