【引言】人民群众缴纳社保医疗保险能够享受基本医疗保险，可是针对医疗保险也不是所有都掌握，医疗保险碰到难题应该怎么办呢？
什么是医保定点医院、药店，谁人能享受减负增效互帮互助计划，费用报销占比也是怎样……这种复杂多变的难题只需拨通962218－－上海医疗保险24小时咨询电话，就能一清二楚。做为2005年上海政府事实新项目－－基本建设医疗保险社会发展保障体系的內容之一，医疗保险咨询电话962218于12日宣布启用。
医保咨询热线电话根据自助式视频语音、人力资询和客户留言板留言三种方法服务项目。自助式视频语音服务项目包含私人信息、医保政策和医疗保险服务项目查看。人工服务由医保咨询员立即解释相关医疗保险的各种难题或解决有关事务管理，针对没法立即回应的，过后咨询员将在三个工作日内积极来电告之回应。据了解，上海医疗保险服务中心有近100名医疗保险咨询员和管理者，均受到专业培训。
上海市市医保局副局郑树忠表明，启用咨询电话一方面便民利民，处理人民群众资询难的难题，反映行政体制；另一方面，伴随着一部分医保政策的健全优化和新要求的颁布，也必须有通畅的方式让人民群众立即掌握、沟通交流，免除了亲自资询的往返奔忙。
以往缴纳社保目标关键根据医疗保险单位的工作中电話和社会发展服务窗口掌握有关医疗保险规章制度和现行政策。因为各个部门电話容积无法接受，不易搜索和接入。另外，到社会发展服务窗口需走许多路程，十分麻烦。
上海自2001年全面推行城镇职工基础医疗保险规章制度至今，医疗保险及其确保群体包含一部分退居二线回沪工作人员、知识青年儿女等缴纳社保工作人员已逾780万。
提醒：上海发布医疗保险24小时咨询电话，给缴纳社保人民群众出示方便快捷的服务项目，医保咨询热线电话根据自助式视频语音、人力资询和客户留言板留言三种方法服务项目。
温馨提示：在实际保险问题情景中，个案情况都有所差异，为了高效解决您的问题，保障合法权益，建议您直接向专业人士说明情况，解决您的实际问题。免责声明：本文系注册用户（作者）在理赔圈发布，保优赔未对内容作任何修改或整理。本文仅代表作者观点，不代表保优赔立场，若侵犯了您的合法权益，请联系客服进行删除。
保险理赔一站式综合服务平台
全国理赔热线 
158
