广州市群众周先生花3万多元化为爱车购买保险,但修完车却发觉保险费用沒有进到保险公司帐户、保险公司不愿为修车钱埋单。“讨要”一年出来,饱经勤奋,保险公司总算松嘴想要索赔。但是,周先生仍然搞不懂:“为何拿着车险保单和税票,索赔却那么曲折?值得一提的是,自身一次性选购了三年的汽车保险,未来还是否会开演那样的‘消耗战’?”
买来商业保险却不可以索赔
周先生称,他2008年在某保险公司广东省子公司给自己的凌志雷克萨斯小汽车购买车险。因为车子有三年住房贷款,按金融机构规定,周先生一次性花3万多元化选购了三年的汽车保险。
周先生称,那时候是要把车放到汽修厂,修完后拿车就可以了。与保险公司结帐由汽修厂帮穷。”周先生说。保险公司称,周先生的保险费用沒有进到保险公司帐户,因而不可以索赔。
“本来有保险单和税票,保险公司为什么会沒有接到保险费用?”周先生马上联络经办人员销售员,这才发觉在其中诡异———因企业服务承诺的提成沒有及时,销售员“压扣”了该笔钱。但,“保险公司內部恩怨为什么危害顾客?保险公司收走到保险费用缘何出示保险单和税票?”
销售员打时差“偷吃”?
在多方面掌握后,有圈里人员告知周先生,他的历经经常产生在高档车买车人的身上,“由于这类买车人一般有驾驶员,较少自身驾车;就算自身驾车也会十分当心。因而一些保险公司销售员接到保险费用后不容易入帐,假如商业保险期限内车子沒有产生安全事故,保险费用就可以自身‘进袋’。”这一猜想已被当事人保险公司确认,确立认可难题的确出在销售员的身上。保险公司表露,因为那时候系统更新,造成 周先生的购买保险材料无法立即归档。该企业另外服务承诺,将按保险单承诺赔偿周先生的损害。
殊不知缴款通知不入帐,哪来的保险单和税票?“过去,被保险人签署保险合同后,保险公司可视作其购买保险,为其出示保险单;这一时间点与销售员上交保险费用客观性上存有一定时差,不清除有某些销售员运用这一点下功夫。”广东省中国保险监督管理委员会有关责任人回复。据统计,上年12月1日起,广东省中国保险监督管理委员会执行的汽车保险“见费开单”对策,便是对这一规章制度系统漏洞开展补位,将来再次出现周先生相近事情的概率不大。
“见费开单”就是指保险公司在确定被保险人已缴纳保险费用,并在保险费用资产全额的到账后,才可以向顾客出示保单。另外,买车人只有根据银行汇票、银行转帐或刷信用卡等方式购买车险商品。“以往许多 买车人习惯性让保险营销员上门服务送保单以后再交纳保险费用,或是立即在汽车4S店购买车险。”专业人士强调,新的要求规定被保险人在领到、签定投保单后10日内、并在保险单纪录的商业保险起保此前向保险公司全额的缴纳保险费用,不然购买保险失效。若超出10日仍未全额的交费,保险公司的保险单智能管理系统将全自动销户购买保险信息内容。保险公司财务软件确定已接到保险费用后,就可复印保险单及税票给买车人。除此之外,保险公司的汽车保险赔偿款和退保险也被规定划付在被保险人的实名认证帐户。
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