了解车损险有利于避免理赔纠纷

　　在车辆保险中最常见的是车辆损失险，保险公司会在车损险中加入很多免责条款，很多时候我们并不会仔细看，这就更需要我们了解车损险，避免引起不必须的纠纷。

　　有些车主不清楚车辆损失险包括无现场车损险理赔么?其实，车损险的核心之一是赔偿因自然灾害对车辆造成的无现场车损险理赔。但是车主应该注意的是，如果被保车辆在遭受自然灾害后，又再次遭受其它的人为损坏，那么保险公司就可能对因人为造成的损坏部分不予以赔偿。

　　广州车主黄先生因为今年突如其来的连续暴雨，导致爱车被淹。由于黄先生在当初投保平安网上车险时，详细阅读了无现场车损险理赔条款，知道“保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏，保险公司不负责赔偿”。他在第一时间向平安保险公司报案，而没有擅自启动引擎，避免了发动机遭受人为损毁。在平安车险的工作人员的指导下，施救、送修、理赔，顺利地进行，为黄先生挽回了很大的损失。而一些车主不顾爱车在水中浸泡的现实，强制二次打火，最终可能会导致发动机受损，这样他们在寻求理赔时就会遭到保险公司的拒绝。

　　还有一些车主不清楚车辆损失险包括赔意外事故损失么?车损险内容的另一个核心是赔偿因意外事故对车辆造成的损失。但是按照无现场车损险理赔的规定，保险公司并不会对所有的车损进行赔付。

　　南京的马先生刚给汽车投保的保险，“五一”期间陪全家出游，汽车在宾馆门口被小偷光临了，还好马先生将重要物品都随身携带，没有造成太大的经济损失，但是汽车的玻璃全部被砸碎了。马先生赶紧拨打了保险公司的电话，理赔人员赶到现场，告诉马先生：汽车的特殊的部件，比如车风挡玻璃或车窗玻璃等的单独破损不在车损险的涵盖范围，车主需要另外加保附加险玻璃单独破碎险才能获得赔付。

　　车主韩小姐问：我的车子由于自身设计缺陷，近日突然在高速路上死火，幸亏没有酿成事故。但是在一阵慌乱中我来不及思考操作流程，应挂空挡时却挂了P挡，对车子可能造成了损伤。我是否可以从保险公司方面获得赔偿呢?

　　无现场车损险理赔按照现行条款，韩小姐在这一事件中没有造成意外事故，不属保险责任。一位核保人员称，根据现行机动车车损险条款，车损险的责任范围为以下四种情况：一、碰撞、倾覆;二、火灾、爆炸，按照保险合同约定为非营运企业或机关车辆的自燃;三、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落;四、雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡。韩小姐的情况还不属于这些责任类型之内。

　　不过，如果在这一事故中韩小姐的车子发生了碰撞，无论碰撞情况如何，保险公司都会理赔。

　　在无现场车损险理赔的情况下，保险公司很难判断当时人为操作不当的情况如何，无法还原现场真实情况。如果发生了车辆维修费用，韩小姐可以向汽车销售方索赔，但向保险公司索赔只能通过法院起诉。

　　很多车主在投保后对无现场车损险理赔范围产生理解偏差的事情时有发生，保险公司应该主动为客户提供解释说明，并根据客户的实际需求提供相关车险。车险的理赔人员会对车主们选择险种给出最好的建议，帮车主购买到适合自己的车险。