人保车险有哪些特殊服务

 　　近年来，人保车险服务质量在不断提高，尤其是人保电话车险的开通更是让车主享受到不一样的优质服务。人保电话车险服务项目较多，客户可以享受超值的“车险管家”专业服务。

　　人保车险服务项目

　　保险顾问，由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。

　　免费送单，专业送单服务团队，为客户提供免费送单上门服务。

　　快速理赔，专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务；涉及非人员伤亡，单方事故的案件，3日付款，5日提车。

　　理赔回访，指对出险客户进行100%回访。

　　人保车险增值服务

　　移动POS收费，通过移动POS机，实现上门收费，移动刷卡。

　　事故车托管，被保险机动车辆在出险后，可将出险车辆委托保险公司处理，由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。

　　理赔进度查询，可通过网站或电话等方式为客户提供理赔进度查询。

　　理赔驻场专员，分公司派驻专人在定损或理赔中心，为电销客户提供引导服务。

　　电子支付赔款，对于小额赔付可通过转账等方式，将赔款转至客户账户。

　　代办服务，可以为客户提供代办验车、代客户办理车辆养路费缴纳、车辆年审、新车上牌、办证、二手车交易置换等。

　　法律咨询，分公司协商法律部或委托法律顾问，为客户提供有关保单法律方面的问题。

　　提醒服务，通过短信、邮件的形式对客户进行提醒，内容包括续保提醒、理赔进程关注及其他关爱信息。

　　提示以上为您介绍的是人保电话车险提供的服务项目。当然各地分公司提供的电话车险增值服务可能存在差异，您可以拨打当地的人保车险24小时免费电话进行查询。