买车险渠道不一价格有别 电话车险虽便宜须防骗

■新快报记者 周新宇
　　保险公司柜台、4s店、保险中介、电话渠道……对于车主来说，可选择的车险购买渠道很多。也正因为渠道不一、报价有差别，让不少车主感到疑惑，尤其是在车险续保时，在频繁接到车险续保电话后常常没了主意。记者请教了一些业内人士，分析总结了这几种渠道的优缺点。
　　4s店——价格稍高 理赔便利
　　优点：
　　1.维修、理赔比较方便。4s店一般都承诺，只要在他们那里买保险，定损、维修、理赔等出险后的一切善后工作，都可以由他们负责。对于不熟悉流程的新手来说，有4s店帮忙处理这些琐碎事务，可以省心很多，再加上4s店维修比较专业，把事故车交给他们修理相对放心些。
　　2.有的4s店还会赠送保养券、工时券、空调保养套餐等。对于习惯在4s店做维修保养的车主来说，这些赠品还是蛮有吸引力的。
　　缺点：
　　1.价格相对较高。虽然现在保监会规范了车险价格，差价已经越来越小了，但和其他渠道相比，4s店的保费还是要稍微高一点。
　　2.可以选择的保险公司较少。如果你要买保险，只能选择和4s店有合作协议的保险公司。购买保险时，必须自己去4s店办理手续。
　　保险中介——服务较好
　　优点：
　　和4s店相比，从保险业务员那里买保险，价格相对会便宜些，售后服务比较好。业务员通常会上门收钱、送保单，省去了车主来回奔波的麻烦。出了事故后有专人帮你处理，比较适合那些对理赔流程不熟悉的车主。
　　缺点：
　　选择中介投保也要注意风险。首先，要选择知根知底的可靠中介，以免在投保过程中被误导，花了冤枉钱；同时，中介投保的价格和4s店一样，会比电话车险价格偏高，因为中介也需要从中赚取利润。
　　保险公司柜台——可靠但要“亲力亲为”
　　优点：
　　不少车主认为通过保险公司营业厅购买车险更安全可靠，一方面无须担心车险价格或投保险种被忽悠，另一方面理赔也能有所保障。
　　缺点：
　　营业厅投保没有上门服务，车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费，对于工作忙碌的上班族来说，难免要花费一定的时间和交通费。通过保险公司柜台购买的车险也只能享受到最低7折的优惠。
　　电话车险——费用相对较低
　　优点：
　　1.费用相对便宜。保监会规定，电话车险可以在7折限折令的基础上，费率再降15%。
　　2.价格透明、公开。由于电话车险采用集中运营的方式，报价统一规范，因此车主可以享受到公道、透明的价格体系。
　　3.足不出户就可办理。车主只需致电相关保险公司的电话销售中心，工作人员就可根据车主的要求予以报价。如果车主决定投保，当地的保险公司会派人上门提供保单，并通过现金支付或移动pos机刷卡方式缴费，保费到账后会有专人上门递送保单。
　　缺点：
　　1.理赔必须亲自办理。采用电话投保，发生意外后的理赔必须车主自行办理。若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务。
　　2.容易出现理赔纠纷。电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的，保险公司派人上门服务，由于时间仓促，可能出现疏漏，日后出险，就难免出现纠纷了。
　　业内人士提醒：车主在决定投保电话车险时，不妨多家比较。由于各个公司的商业保险项目基础费率存在差异，保监会规定的基础费率可以在一定区间内调整，各个公司的选择有所不同，因此最后保费的价格也会有差距。除了直接按照保监会规定的折扣比例统一报价，电话车险的投保电话均有录音，车主可随时要求复查自己投保时的录音。
　　值得注意的是，一些保险中介代理公司、代理人也通过电话向车主推销车险，这便是“山寨电销”，并非真正的电销车险产品。车主在接到电话时，要特别留意这些来电号码。电销车险的号码以“955××”、“400×××××”为开头，而不是一般的电话号码形式。