旅游保险知多少 旅行社责任保险究竟包含哪些?

旅游业是一个综合性的服务行业，旅游业所提供的旅游产品和服务涵盖旅游者的食、住、行、游、购、娱等诸多方面。由于旅游活动的综合性和复杂性，旅行社和游客在旅游过程中也可能会发生各种意外。参加保险是防范风险、维护自身权益的有效途径。目前市场上旅游保险产品琳琅满目，每位旅客都应根据自身旅程的特点如时间长短、目的地的安全性等因素等来选择和购买不同的保险产品。而旅行社责任保险则是一种最基本的强制性保险，是分担旅行社风险、保障游客权益的必须选择。

旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。2011年2月1日起，《旅行社责任保险管理办法》正式实施。2010年，国家旅游局在全国启动旅行社责任保险统保示范项目（以下简称示范项目），江泰保险经纪公司作为该项目中标的保险经纪人，负责销售和服务工作。人保、太保、平安、大地、国寿财、太平等六家财产险公司组成共保体负责承保工作。

从示范项目看，旅行社责任保险的保险范围主要包括三方面内容：一是因被保险人过失应当承担的赔偿责任；二是因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任；三是经人民法院判决，或有关仲裁机构裁决，或旅行社责任保险调解处理中心认定或事故鉴定委员会认定被保险人应当承担的赔偿责任。包括交通事故和食物中毒、六种常见的过失致旅游者人身伤害、旅行社工作人员的人身伤害及五种旅行社应承担的费用。

旅行社如果想进一步转嫁风险，更好地保障自身及游客利益，可以在投保基本险的基础上购买旅程延误、旅行取消、紧急救援等附加险。需要提示的是，如果发生损失或意外，旅行社要做好三件事。一是要做好损失恢复及人员救治工作；二是立刻向投保公司或者经纪公司报案，并根据保险公司或经纪公司建议做好现场处理；三是保管好发票、车票、照片、证明等资料，做好索赔准备。