保全服务是指保险公司为了维持人身保险合同的持续有效,根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。保全从其涵盖的范围可分为广义保全和狭义保全。
广义保全是指人寿保险契约自成立时起至消灭时止,在此期间内发生的一切与契约相关的事务均可称为保全,包括保全服务、续期收费、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等寿险公司为已经生效保险合同提供的所有服务内容。
狭义保全专指保全服务,即围绕契约变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作,本手册所列明的相关内容均针对保全服务而言。
以上就是保全的相关内容,希望对你有所帮助。
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