叫好不叫座”的旅游保险

 　　游客意外保险意识淡薄 据了解，目前保险公司推出的短期旅游保险基本上都由旅行社代理销售。某保险公司团险部经理尚女士告诉记者，除了销售团体旅游保险之外，自助游的市民也可到保险公司购买相应的假日旅游保险产品，“考虑到很多人不会为了购买10元钱的保险专门跑一趟保险公司，所以我们选择由旅行社代理销售。但尽管如此，‘十一’前后旅游保险的销售额还不足千元。而个人来保险公司投保的几乎没有。”

 　　此外，记者从长春市多家旅行社了解到，“十一”期间参团出游者中，购买旅游意外险的人数只能占到总人数的1/3左右，甚至在有些旅行社参加短线游的顾客中，购买旅游意外保险的连1/3都占不到。而且其中多数购买保险的都是因为参加会议有组织的情况下整体购买的，个人或者家庭选择买保险的寥寥无几。

 　　按理说，与成千上万元的旅游费用相比，十几元的旅游保险费并不算多，出游者不应该拒绝才是。当谈到目前旅游保险不受青睐的原因，保险公司有关人士颇感无奈“最主要的还是市民的保险意识跟不上。”据其介绍，许多游客对出行中可能遇到的风险存在侥幸心理，不愿意为旅游上保险，认为保不保无所谓。

 　　此外，由于旅游险种、保险业务办理的复杂性和对消费者欠缺旅游保险的宣传，使消费者对旅游保险的认识凝，不少消费者分不清责任险和意外险，更不用说意外险各个险种之间的区别。

 　　保险公司风险控制水平较低 同时，保险公司对旅游风险的控制技术水平较低。大多数的旅游意外险只针对旅行社团体进行销售，而对于自助游的散客暂不承保。这是因为团体险可以使保险公司通过简单的承保程序为大量具有相同风险因素的人提供保险保障，而自助游旅游者由于身体素质、文化背景、旅行经历、旅游目的地各不相同，所以在现有的技术水平下为保险公司选择承保对象带来了一定的困难。

 　　由于风险控制水平比较低，难以对旅游中存在的各种风险进行有效的控制，所以很多保险公司旅游意外险产品都将被保险人从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、赛马、赛车作为责任免除条款，而这些风险系数较大的项目正是随着野外生存游、生态游日益流行的今天，旅游者们最希望得到保障的方面。旅行者异地出险，也对保险公司的风险管理技术提出了挑战保险公司很难对旅游者受损的原因、程度进行调查。