尼泊尔强震保险救援争分夺秒 首例人身险理赔完成

          据西藏保监局最新消息，尼泊尔强震波及我国西藏自治区，日喀则地区多地受损，西藏保监局派出工作组连夜启程，于4月27日凌晨1时到达日喀则市，并集中保险公司力量成立了保险业抗震救灾前线指挥部，全面指导保险业开展理赔服务工作。

         新华保险

         4月28日，95567接客户陈某家属报案称，陈某于当地不幸遇难，家人整理遗物时发现一份其生前投保的新华保险保单。新华保险立即开通理赔绿色通道，第一时间派遣专人上门慰问客户并全程协助客户递交理赔申请，并为客户家属减免理赔手续，在3个小时内给付赔付金额3万余元。据了解，这是自尼泊尔发生地震以来，保险公司在全国完成的首例人身险理赔。

      合众人寿

       在尼泊尔强震刚发生后，合众人寿排查出因本次强震滞留在尼泊尔的30余名客户，当时合众人寿已做出妥善处理。截至记者发稿时，合众人寿共联系上 21位客户，且这21位客户已经安全回国到家，但仍有11人尚未取得联系合众人寿相关负责人表示，会尽一切可能与这11位客户联系，一旦取得联系，会立即安排其回国。如发生意外，合众人寿随时开展理赔，合众人寿现已开通协助境外就医住院，放宽医院限制，保证客户在与救援服务机构有合作关系的医疗机构就医。

      平安产险

      尼泊尔强震后，平安产险迅速启动应急响应，共接到两笔农业银行财产险报案，并积极主动与客户沟通，由于实际损失不大，客户未提出理赔要求。平安产险西藏分公司主动开展排查工作，截至4月27日15时，通过电话完成260家业务单位的排查工作，其中，财产险客户40家，团车业务客户160家，团体意外险客户 60家，无客户出险。

       安联财险

       当强震发生后，客户往往不知道保险公司可以提供哪些救援，为此，安联财险提示，目前，英语和中文在尼泊尔的使用程度不是很普遍，语言不通会为客户带来沟通上的不便甚至是困难。客户若有需要，可致电安联财险24小时多语言服务热线，客服人员可为其或家属提供翻译服务。

      太平洋保险

       此外，据太平洋保险最新消息，其一名客户投保了团体意外伤害及住院医疗、津贴保险，已于4月26日抵达四川成都接受治疗，无生命危险，预计医疗费用为2万元。 地震专家 慕再地震专家alexander allmann表示，本次尼泊尔强震事件再次提醒我们需要加强基础设施的抗震性，尤其是高风险地区基础设施的抗震性。