为什么保险一线从业人员感觉如此艰难？

欢迎各位批评指正，我学识尚浅，在今后必会多积累多思考，完善这个答案

我是中财保险的研究生，马上就要入学了，之前为了让简历好看点我去某洋保险公司实习过一个月。说说我的看法，

背景：我家在一个五线小县城，这种小县城正是保险基层人员扎堆之处。我到某洋一家寿险分公司实习，带着我的是一位主任，他手下带了几十个一线销售人员

虽说是主任，拥有这个头衔的唯一意义就是你必须控制你手下的人员不要流失，这就是作为一个外勤人员的苦逼之处，尽管你是“主任”，你还得对着你的组员们点头哈腰，而不是发号施令

我每天的任务就是跟着主任，早上7点去开晨会，晨会的内容千篇一律，先是介绍产品，然后给销售人员打鸡血，做做操，各种大妈大叔们载歌载舞，恍惚中我都有一种进了传销组织的感觉。晨会结束后，我跟着主任跑客户，送保单，时不时还得去组员家里给他们打打气，因为保险基层人员流失率着实太大，也许昨天还在一起手舞足蹈的大妈今天就脱离组织装作和你不认识了

一个五线城市，大家对保险的了解少之又少，拒绝买保险的理由基本都是：

1我为什么要买保险我又用不到，你们是在咒我出事故吧

2我觉得我的钱挺多的，以后出什么事也不需要保险来赔，再说了，我有医保/交强险

3我的钱都在我老婆那里，要不我问问她吧，哎呀我老婆肯定不让买

……

主任对工作特别负责，客户缴了保费，每一期的保费凭证他都要亲自送上门，这是其它销售人员压根不屑做的事情，客户问才给，不问没有。我真的在公司里看到过连字都不认识的保险员，她是怎么通过保险人员从业资格考试的？代考呗

多一个保险员就多一条社会人脉，管她有没有文化，不重要了。试想，一个连字都不认识的人怎么去卖保险产品，而从她那里买过保险产品的人又会得到怎样的后续服务

不少人大骂保险是骗人的，无非就是因为经历过拒赔：

“我出事故了，你们保险公司怎么不赔钱！”

——对不起，您的这次事故原因不属于保单所列的责任范围之中，按规定是不能赔钱的

“可是你们保险员来卖保险的时候说了都有赔的啊！”

——不好意思，您能证明保险员说过这些话吗，如果不能的话，一切以保险单内容为准，这可是您签字生效的

“都是骗子！没出事之前说的好好的什么都赔，出了事就翻脸不认人了！不要脸！”

——手动微笑脸慢走不送

虽说法律规定保险公司和客户打官司的时候，法院判决要倾向对客户有利，但是你真的相信保险公司不会和地方法院玩点猫腻？

说真的，在这种小城市里，你干保险，真的会被投来异样的眼光，所以保险基层销售人员大多数都是兼职。举个例子吧，我在实习期间，我妈在家接到个电话，推销保险产品的，我妈就说了一句“我女儿也在保险公司”，那边就把电话挂了。我爸在一边听见了，瞪眼说：

“

你告诉他干啥，丢不丢人”

保险业确实在发展，不了解到这一点，我也不会跨专业考这个研。为什么一线人员那么苦逼？还有一个原因是一线人员处于的地理位置尴尬。据我了解，很多保险公司的总部设在上海，一些在北京，极少数在一些二线城市，保险公司都有一个特点，就是集权。它们牢牢的把权利控制在总部手里，比如保险基金投资这一方面，省级分公司都别想染指。那么市级县级呢？只剩下脏活累活了。和大公司谈保险业务这种光鲜靓丽的工作由上级精英们来做，省级以下的保险基层人员就只能冒着风霜雨露像传销一样收集小散户们的钱。保险公司集权到多变态的地步呢？在我实习结束后，我去找分公司经理盖实习证明的章，我才发现公司连“某洋X县寿险分公司”章都没有，

小县城里的保险公司只有保单生效章

保险销售人员是保险这栋大厦的地基，没有他们谈来的钱，哪儿来的摩天大楼，但是保险销售人员反而是最不受重视的，门槛低，环境苦，连保险从业资格证都有时效限制，在规定时间内没出单资格证就作废，这种杀鸡取卵的方式，让基层人员怎么坚持得下去

无论怎样，中国保险业已经开始借鉴国外的保险行业，但这股改革的春风要想吹到小县城，也许还要等个五年十年吧

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