买了健康险住院怎么理赔 中民理赔流程解读

      客户：黑龙江张先生

      购买产品：中民健康保险卡

      保单号：MK000165259 54**76

      2012年7月18号张先生因肛周脓肿问题住院治疗，由于对理赔需要准备的资料及流程都是很清楚，张先生致电中民保险网理赔服务部400-8822-300，申请住院津贴理赔。

      中民理赔服务部人员详细介绍了理赔流程，并将申请所需准备的资料发至客户邮箱，同时协助客户向人保健康（深圳分公司）理赔服务部报案。张先生26日来电告知已将申请住院津贴的理赔资料寄往人保健康理赔部，30日保险公司收到理赔资料，并进入调查流程。

      由于保险公司觉得案件有疑义，至8月10日客户的案件还在调查中，期间中民客服人员和客户保持联系，客户还在住院，8月20日刚做了第二次手术。8.23中民理赔服务人员致电张先生告知保险公司对此理赔案件结案，并已给客户赔付金额4000元。

      中民温馨提示1：健康保险住院津贴申请理赔需要提交以下资料：

      不同的保险公司具体要求的理赔资料还是有所不同的，如客户需要协助理赔，可拨打中民保险网电话：400-8822-300，中民将协助客户向保险公司报案，并告知客户需提交的理赔资料，协助客户完成整个理赔流程。

      中民温馨提示2：案例中产品缺货，需求类似健康险产品客户可选择：中民健康保障计划-大众版，保障全面，保费低廉，提供涵盖一般意外伤害、重大疾病、公共交通工具、住院医疗、住院津贴、电梯意外保障。