理赔分享：台风滞留科隆成功理赔航班延误及旅行变更

　　9月份安联保险7折活动时在买了安联全亚洲保险，主要看中航班延误有1200元(300/4小时)和最高10000元的旅行变更。后来考虑到科隆机场经常受天气影响会取消航班，又买了一份大众中民境外旅游自选保障计划，这个最高可以理赔900元的航班延误。这两个保险都是在购买的，买了一家3人。

　　我的行程11.2-11.9，保险期间也是11.2-11.9，原计划是11月9日从科隆飞马尼拉，当晚再回国。后8号台风海燕的威力大家都知道了，导致我滞留到12号离开科隆，13号才回国。

　　滞留期间，通过国内朋友打安联的电话报案了，并咨询旅行变更里面的合理旅行费用包括哪些，后安联客服答复说旅行变更只能理赔合理的旅行费用，我的情况只能理赔住宿费和往返机场的交通费。滞留几天注意留了住宿收据和机场VAN的收据。

　　回国后，第一时间联系了购买保险的，理赔部的客服很专业，表示可发邮件给我，按邮件要求准备材料寄到 中民，由中民初步审核后再其送保险公司。顺风快递的13块做到付由中民保险出。

　　11月16日寄理赔材料到中民，中民理赔专员18日联系我后表示材料没问题将于19日送安联和大众保险公司，23日收到大众保险的银行转账2700元，27日收到安联保险航班延误的3000元。旅行变更的1000多已经审核完毕，应该这几天到账。

　　这次花了100元买保险，理赔了差不多7000元，我能说这次行程其实没花几块钱吗!!

　　tips：

　　1、可以买不同保险公司的同一类型保险，可以同时理赔。

　　2、由于买了几份保险，可以要求航空公司开几份延误证明，我就找宿务要了3份，工作人员很爽快就给了。

　　3、旅行变更不但保旅行前因本人或直系亲属严重伤病、暴动、罢工、自然灾害等需要变更旅程的，也保旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用。比如我这次台风属于恶劣天气或自然灾害吧。

　　4、合理旅行费用包括住宿费、往返机场的交通费，因为我是改签了宿务的机票没有增加机票费用，不知道买其他航空公司机票是否包括在内。餐费不包括，保险公司的理由是你在家也要吃饭，不属于额外支出的费用。

　　5、住宿费用等可以用收据代替，当然你不要高的离谱，我是真实费用报险的，保险公司不是傻瓜住宿费也可以在网上查到。

　　6、因滞留在旅行目的地多日，导致超出保险期间的，超出日期也可以理赔旅行变更。

　　最后感谢安联保险、大众保险，非常爽快就理赔了，没有刁难没有拖延。感谢的热情帮助。 

     中民小贴士

     近年来出国旅游的游客增多，很多人在出国前都会为自己和家人做一份详尽周全的保险规划， 特别是旅游意外、航班延误、旅行变更等，每一次旅游高峰期后，就会收到大量的旅游保险报案，的理赔专员会全心全意协助客户理赔，在取得充分沟通交流后，告知客户准备好理赔的材料选择顺丰到付给中民，由协助客户理赔，其中邮寄的费用由中民承担。类似以上这位客户的理赔经历处理很多，受到许多客户的称赞和认可。客户在购买了保险，都能够享受到中民提供的贴心的理赔协助服务。