每个节假日后都将进入一个小小的车险理赔高峰期,救援理赔服务的需求也比平日增加30%,甚至还有因车辆操作不当而造成的车险免赔的情况。伴随着端午节的结束,在假期出行的过程中,假如在异地发生交通事故,我们该如何索赔呢?如何通过保险让我们在驾车出游的过程中玩得放心,玩得没有后顾之忧呢?
一、车辆出现故障,应放置警示牌 张先生:行驶在某高速路上,因车辆抛锚将车停留在高速公路应急车道,下车查看汽车详情,因为夜间视线不好后面一辆面包车将我撞伤。 提醒:在高速公路上一旦发生交通事故,一方面一定要在车后至少200米处放置明显的指示牌;另一方面,立即通知交警和保险公司,如果有人员伤亡,要积极救助,并赶紧请求医疗机构的救助。 二、车辆抛锚勿私自处理 陈先生:驾车到峨眉山途中抛锚,请过往的车辆帮忙拖车,因对方操作不当造成了爱车损坏,保险公司拒赔。 提醒:车辆抛锚后车主应迅速报案,由保险公司委托专业的汽车拖救公司救险。万一在拖救过程中发生事故,可由专业施救公司承担相应责任。如果车主私自解决,可能发生二次事故甚至翻车,这类损失保险公司是不赔的。 三、扩大损失保险不赔 张小姐:假期出游途中碰到爱车底盘,造成半轴损坏,向保险公司报案后未按要求采取相应措施而是继续驾驶,进而造成左边轴承损坏。保险公司称只赔付半轴,不赔付轴承。 提醒:车辆在出险后,特别是在遇到会影响其他配件使用的情况时,可采取紧急救援拖车等补救措施,否则由此造成的扩大损失部分,保险公司不予理赔。 四、超出行驶区域出险免赔 黄先生:在外地与其他车辆发生了擦挂,事后发现自己所投保的车险条款中规定行驶区域限于省内,因此存在免赔率。保险理赔车险理赔综合问答问题热点理赔服务律师服务投诉热线重大疾病保险
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