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医保卡缴费时被告知因系统故障,无法刷卡该怎么办呢?

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[提要]市民孙先生因结膜炎到武汉市第一医院就诊,用医保卡缴费时被告知因系统故障,无法刷卡。记者随后看到,并非所有医保卡都不能刷,还是有些患者能成功刷卡。在亚洲心脏病医院、武汉市六医院、

市民孙先生因结膜炎到武汉市第一医院就诊,用医保卡缴费时被告知因系统故障,无法刷卡。记者随后看到,并非所有医保卡都不能刷,还是有些患者能成功刷卡。

在亚洲心脏病医院、武汉市六医院、省中山医院等,使用医保卡似乎也得凭运气,有人一刷就成,有人屡刷无果。除医保医院外,昨日市内的医保药店也出现这种问题,购药市民的运气似乎更差,刷卡成功率相对较低。

多家医院医保办负责人均表示,武汉市医保中心系统前日升级,昨日已基本完成,不过仍处于调试阶段,运行并非十分顺畅,部分患者刷医保卡时会卡壳。

武汉市医保中心相关负责人介绍,此次升级照惯例从1日零时起,以避开白天高峰段,1日当天升级过程中刷卡会受影响,至昨日上午系统重启,各定点医院、药房均已不同程度地恢复正常。但各单位电脑配置有高有低,对接快慢不同,还有部分单位的刷卡系统没有使用正版软件无法顺利升级,以至刷卡时好时断。上述问题多见于药店,目前医保中心已增派技术人员解决问题。

有市民建议,医保系统时有升级,大家刷卡不便,应事先通知。医保中心相关负责人称,绝大多数医院升级时间较短,影响面有限,一般不作公告,但医院和药店会自行公示通知。




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