电话买车险严防几大陷阱 投保车险看价格也要看服务

    电话车险有费用相对便宜，足不出户就可办理的优点，但是，相对来说，其风险也是最大的。所以，消费者不能只顾着价格便宜，而忽略了其中深埋的陷阱。

    陷阱一：指定条款限制赔偿

    据保险公司透露，由于部分特约条款不受监管部门车险7折令的限制，因此搭配特约条款的保单往往比普通保单在价格上更便宜一些。有的保险公司销售人员常利用信息不对称，在车主毫不知情的情况下，在车险合同中加入指定驾驶员、指定行驶区域等特约条款，以达到变相降低保险费的效果。但是对车主来说，这样的约定就相当于限制，会给今后的理赔埋下隐患。

　　陷阱二赔付金额生变

　　如果确实保单中规定了“指定驾驶员”这一条款，如果由非指定驾驶员驾驶保险车辆发生事故，或投保人提供的指定驾驶员的信息不真实时，保险公司就有权在核定总赔款的基础上，每次事故少支付10%的赔款。

　　事实上，保险公司在作出特约条款时必须履行说明义务，投保单上必须有投保人或者被保险人的签字或者盖章，只有这样才能达到维护保险合同严肃性的要求，维护被保险人合法利益。但是电话投保并不能完全做到这一点，因为在整个电话投保过程中，消费者先通过特约电话向保险公司表明投保意向，一般情况下，第二天工作人员就会上门收钱和证明材料，后一天在将保单送到消费者手中。这种“见费出单”的制度，为个别保险公司误导客户提供“便利”。所以消费者在拿到保单之前，就已经支付了保险费。如果选择退保或者重新投保，那么就需要承担一定的损失。

　　市面上也出现了一些山寨版的电话车险，甚至出现电话骚扰不断的情况。即使通过正规的电销渠道，电话车险的风险同样存在，首先就消费者在购买车险时，电话营销员没有详细介绍险种情况，导致车主买错保险。还有一些营销员通过夸大介绍，投保人买了很全的保险，结果发现相当部分险种自己并不需要。

网上买车险省15% 投保时认清官方合作信息

网上买车险由于省去了代理人等中间交易环节，大幅降低了保险公司的成本，因此上网投保的费用更为便宜，且通过购买车险2分钟便可免费获得车险精准报价。平安车险网上平台负责人总结了网上车险的优点:首先，报价快捷、透明，无论什么品牌、什么型号的车，都可通过网上系统快速计算出不同档次需要支付的保险费用；其次，客户主动询问，不涉及陌生拜访，提高了用户的体验度；其在线支付功能，更加便捷。

不过需要提醒的是，在网上投保过程中需避免通过非官方认定的网络渠道购买车险。作为平安网上车险官方合作伙伴，在其保险电子商务平台原有的基础上重磅推出了网上车险频道。在努力保持竞争优势的同时，也意识到必须使客户服务及理赔服务水再上新台阶才能保有鲜活的生命力。因此，为了给客户提供更好的车险理赔服务，还特配2000名理赔专家，推出了只有中民车险客户才能享受的五大车险增值服务。

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