泰康人寿推升级版“易理赔”服务

　　【摘要】多年来，泰康人寿不但创新各种服务模式，为客户提供更加便捷高效的服务。据调查得知，近日泰康人寿利用微信预约，进行上门理赔。

　　据了解，医疗险理赔案属于小额易发，占据了泰康人寿八成的理赔案件量，其中占理赔案40%的医疗费用型险种理赔仍需客户去柜台提交医院发票、费用清单等原件。泰康人寿推算，仅这一项每年就需要近8万人跑一趟营业网点，不仅耽误客户时间，同时也给保险业积极探索、着力发展的线上理赔带来挑战和难题。为此，泰康一直在寻找医疗费用报销的解决方案，而此前 “易理赔”已经实现了住院津贴、重疾、身故等险种的线上理赔。泰康人寿理赔负责人表示，“易理赔”已推出一年多，成功为近8万名客户提供了便捷的理赔服务。客户只需关注“泰康人寿”微信公众号，点击服务，拍照上传理赔资料，均可进行自助理赔。

　　提示：泰康人寿近日推出的升级版“易理赔”服务通过微信自助理赔，预约上门收取发票的独特理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理。这一服务提高了工作效率，让客户省时更省心。