夏天多台风,让不少将车停在路边的车主担惊受怕:“车子会不会被水浸?会不会被树砸?被砸了后保险公司赔不赔?”
记者在咨询多家保险公司后了解到,遇类似树木砸坏车辆的情况,车主首先应及时报警,经交警现场取证后出具证明,明确车辆受损原因。如果车主上了相应的保险,并且不在免责范围内,车主直接向保险公司报案进行理赔。
记者了解到,平安接到车险报案中,车辆被台风刮落的树枝、广告牌砸损的案件居多。针对这一情况,平安产险深圳分公司简化处理方式,对该类案件采取免现场免证明处理,为客户后续索赔打造绿色无障碍流程。因案件量突增,目前查勘队伍所有人员正紧张地投入在一线查勘工作中,所有的大案、复勘工作人员也已到各片区进行支援。
针对北京发生的车辆被水淹的情形,平安产险相关负责人专门接受了记者采访。采访前,该人士就提醒车主多了解雨天行车相关知识。比如:当车辆被水大面积淹没后,车内人员应该在第一时间开窗逃生。千万不要因为害怕水灌进来而关窗,因为车门在水中,几乎是不可能打开的。
当车辆被水淹没时,车主最好保留相关证据,并电话通知保险公司报案,然后再将事故车辆拖至定损中心进行拆解定损,随后向保险公司提交索赔材料,保险公司定损完成之前,车主千万不要自行清洗车辆外观。
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