保险条款是保险单上规定的有关保险人与被保险人的权利、义务及其他保险事项的条文。关于保险,经常听到一句话“投保容易理赔难”,其实只要确诊的疾病在保险责任范围内,投保人只需提供医疗诊断证明和相关的检查、检验报告就能获得保险公司的赔付。让消费者觉得理赔难,一个很主要的原因是部分保险业务员对疾病专业名词了解不多,解释得也不清楚,这样很可能造成客户对保险条款的误解或曲解。
消费者投保保险,要了解清楚保险条款。除了可以咨询营销员外,还可以通过客服回访的机会详细了解。保险条款很重要,保险消费者在购买保险产品时,应当仔细阅读保险条款,明确保险公司的保险责任、免责条款、理赔条件和手续等。一旦发生保险事故,应及时获取相关的事故证据并及时通知保险公司,以避免产生不必要的保险纠纷,如果碰到理赔有疑惑,有权要求保险公司进行解释。
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