保险人在知道保险事故发生后及时报案,报案是指将可能导致保险人承担某张保单赔付责任的事件通知保险人的行为;保险人收到被保险人或受益人的索赔请求后,对被保险人或受益人提供的证明、资料进行审核、调查,作出给予赔付或拒绝赔付的过程;根据保险法或保险合同规定,保险事故发生后被保险人向保险人请求赔偿或给付保险金的有效期间。客户可以把准备好的理赔资料拍照扫描发送至保险公司:“招商信诺在线”或客服邮箱(customerservice@cignacmb.com)。
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