海南省保险行业协会服务质量规范签署正规

　　【摘要】当今社会，我国保险行业整体实力提升，市场规模逐渐扩大，而保险消费者合法权益保护的力度也逐渐增大。为更好地服务保险消费者，海南省保险行业服务基本标准统一。

　　昨日上午，海南省内23家保险公司负责人代表在海口名门广场共同签署了《海南省保险行业协会服务质量规范》，海南省保险行业协会李秘书长表示，该《规范》将被作为海南保险行业统一服务的基本标准，以切实保护消费者的合法权益。

　　据海南保监局副局长罗瑛介绍，2014年海南保费收入已突破85亿元，同比增长17.27%；赔款支出36.93亿元，同比增长67.78%。罗瑛表示，《海南省保险行业协会服务质量规范》包括了财产保险和人身保险业务，分别对售前、售中、售后三个阶段的服务内容，尤其在程序和时限方面作出了明确规定。

　　“市民朋友若通过保险代理人购买保险，请记得索要其《保险营销员展业证》编号以查证相关信息，遇到维权问题可拨打12378投诉热线。”李秘书长提醒道。

　　提示：目前，海南省保险行业协会服务质量规范已经正式签署，保险服务标准统一。在购买保险产品时，消费者记得要营销员编号，以维护自身合法权益。