新华保险2015年十大服务承诺新鲜出炉

　　【摘要】一直以来，新华保险都以其良好的服务和优质的产品为广大消费者带来了较好的保障，进而赢得消费者的认可。根据调查获悉，近日新华保险发布2015年十大服务承诺。

　　为落实《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》和全国保险监管工作会议精神，新华保险于近日发布了2015年十大服务承诺。相比去年，今年的服务承诺内容呈现出更智能、更高效的特点。具体体现在：从销售到服务，各种E化手段让客户拥有更智能和便捷的体验。

　　对服务时效的承诺更具体，尤其是在理赔环节，强调责任清晰、单证齐全、3000元以下的小额赔案1小时内处理完毕，标准赔案2日内处理完毕，复杂疑难的赔案在30日内处理妥当。除此之外个人客户出险报案至理赔办理完毕的每一个关键时点，都将获得理赔进程与结果提醒或说明。

　　提示：为了进一步贯彻落实监管部门的要求，也为了让消费者获得更好的服务体验，新华保险近日发布了2015年十大服务承诺，在理赔环节更加注重服务时效。这一行为为新华保险树立了良好的社会形象。