保单号是什么？ 保单号如何查询？

保单编号顾名思义就是保险合同的编号，是保险合同唯一的身份号码，对保险合同以及保险公司与被保险人具有极为重要的意义。

保单号可以用于查询保险合同的信息，保险公司可以通过保单号查询到合同的全部信息，所以出于隐私保护，当被保险人致电保险公司查询时，客服都会先确认是否为本人，防止他人恶意查询干扰正常秩序。

一、查询渠道

查询渠道有官方客服电话、前往门店现场查询、登陆官方网站查询。当然在查询前必须是要提供相对应的保单识别信息，方便工作人员确定是否为本人查询，防止他人恶意侵扰，导致信息泄露，使被保险人利益受损。例如：在查询时，我们可以提供被保险人信息，投保人信息，保单号等，方便工作人员对身份进行确认

。

二、平安e家保

随着现代计算机网络突飞猛进的发展，各种互联网查询方法既快捷又方便。而网络查询又是最受大众欢迎的查询方法，足不出户，轻松一点，便可完成保单查询。在诸多查询网站及软件中，平安e家保不失为网上查询的首选。

平安e家查询保单的方法主要有以下几种：

1、通过保险代理人代为查询。客户直接致电给代理人，通过代理人来知晓保单的实际情况。

2、电话查询。参保人拨打平安保险服务热线95511，根据提示操作进行电话查询。

3、网络查询。登录平安健康保险官方网站，通过网站页面的提示进行操作，查询自己所需要诸多的信息。

4、营业厅柜台查询。客户凭自己的身份证号或保单号在中国平安保险公司的营业网点进行保单查询，相对前两种较为复杂。