商业银行推出“免费午餐”挽回客户

　　【摘要】虽说天下没有免费的午餐，但是近日商业银行出现“免费午餐”。免费午餐到底是什么？原来是传统商业银行面对互联网金融的发展不得不做出的无奈之举，以“免费午餐”形式挽回损失客户。

　　“免费午餐”冲击力如此之大，其他银行估计也很难坚守阵地太长时间。正如中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇所说，可能会有越来越多的银行加入到这个行列中。

　　银行也有“免费的午餐”，并且其风潮有愈演愈烈之势。继招商银行送出“免费午餐”，宣布从9月21日起网上转账手续费全免后，宁波银行也于近日发布同样的消息，宣布实施网上转账“零手续费”服务。

　　“免费午餐”冲击力如此之大，其他银行估计也很难坚守阵地太长时间。正如中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇所说，可能会有越来越多的银行加入到这个行列中。

　　对于银行这种庞然大物来说，“免费午餐”是新鲜事物，但对于当下的众多“低头族”、“剁手族”来说则是天天见的事物，支付宝、财付通、微信支付，那一样不是“免费午餐”？他们的“免费午餐”不是吃得太少，而是吃得太多。会在网上进行银行转账的，大部分也是这批人。早在支付宝、微信以及其他第三方支付出现可以代替银行转账的这项功能时，银行网上转账就已经形同虚设。所以，银行网上转账手续费全免，对大部分人来说吸引力不大，对银行业务的影响也不会太大。甚至以后就算陆续有其他银行也效仿此做法，对用户来说，不过只是提供了多一种转账的选择而已。

　　银行的这一“免费午餐”来得太迟了，但迟到总比不到好。

　　为何骄傲的银行愿意放下身段，示好消费者？因为压力和竞争。无可否认，在第三方支付工具的竞争之下，银行很多传统业务出现了萎缩。这种萎缩是一种趋势，看不到有反弹的可能，就算有“免费午餐”，也不能逆转这种趋势，此为行动迟也。

　　不过，所谓万事开头难，既然银行已经意识到问题所在，并且勇敢地走出了第一步，那么接下来肯定会有第二步、第三步，或提供更多的“免费午餐”，或提供更好的服务，而不是固步自封，以鸵鸟政策来应对激烈的竞争。主动参与竞争，日子未必会过得更好，但不主动出击则肯定日子越过越惨淡。关于互联网业务的其他费用，是最有可能成为下一个被减免的对象。

　　提示：各大商业银行接连“烹饪”“免费午餐”，虽说是在面对互联网金融强大压力下做出的无奈选择，但是这一举措的确是互联网金融在不断进程中为了迎合客户需求所要做出的改变。今后，我们会期待更多的“免费午餐”。