双十一即将来袭 天猫推出系列普惠保险

　　【摘要】随着时间的推移，“剁手节”即将到来。为了给广大消费者提供更加全面的服务，天猫携手蚂蚁金服，与多家保险公司联合推出了一系列普惠保险项目。此举不仅可以吸引消费者的目光，而且还可以在一定程度上增加保险公司的收入。

　　双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、 平安产险等知名保险公司相继推出“天猫正品保证险”“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。

　　相关的维权流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。

　　提示：以前的双十一，天猫商家推出的保险一般都是费运险，此次通过不断的完善，进一步推出了“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等。所以，消费者今年在过“剁手节”的时候，可以为自己购买的物品多配备几款保险。