邮政储蓄存款莫名变保险 想退保很难

大量现金放家里觉得不安全，那放到银行总该放心了，急需用钱取款时才发现当初的“存款”原来是一份保单。去年10月，市民谷女士的妈妈到邮政储蓄银行存款，在柜台办理业务时工作人员却向她极力推荐另一种所谓的“存款业务”，说利息高。自始至终，那个工作人员始终没说她推销的是保险。就这样把谷女士的妈妈糊弄过去，签上了自己的名字。签完字后，谷妈妈还不知道她不是存款，而是买的保险。直到3个月后她去取钱急用，取不出来，才发现存款变成了保险。银行工作人员充当保险推销员的角色，让人防不胜防。

这样的事情还不只谷小姐自己遇到。今年1月7日，昆明消费者李先生在中国邮政储蓄银行办理定期存款业务时，被误导买了一份新华人寿保险红双喜金钱柜年金保险（分红型），1年后发现问题，要求退保时，才知道退保不易，高额退保手续费也让人望而却步。

李先生介绍，1年前，他来到中国邮政储蓄官南大道邮政支局，想把自己辛苦积攒的5万元办理定期存款。因为自己的存款一直在这家银行办理，李先生与银行的支局长代女士非常熟识。代虹燕支局长热情地告诉他，如果办理5年的定期存单，年利率不会太高，如果办理银行新推出的一种理财产品业务，年收益比存定期利率只高不低，还赠送一份保险的保障功能。

过了5个月后，李先生通过新闻了解到，有市民在办理银行业务时被骗保，李先生这才想到和自己的情况类似。于是李先生想退保，然而得到的消息是，等满1年后帮李先生调整交险金额，想不到满1年后要求退保时，被银行告知要扣近2万余元退保手续费。

李先生将此情况反映给新闻媒体，媒体采访时，代局长表示，肯定不会作出“比存款利率只高不低”这样的承诺，“产品的风险和收益肯定都会客观地告诉储户的，不会只说收益而回避风险。”

小编提醒广大市民，到银行办理业务时，不能只听工作人员和保险业务员是怎么说的，还要仔细阅读相关的文字材料，看不懂的要问清楚，不要盲目地签字。

保监局相关人士表示，对于消费者的投诉，保监局会第一时间派人向双方取证，但往往存在取证困难的情况，在没有书面证据和录音的情况下，销售人员通常不承认存在误导行为。因此，保监局提醒消费者，在购买保险时多个心眼，在对条款理解不清时可要求销售人员对收益、领取方式做个书面说明。消费者在收到保险合同之后的10天通常为犹豫期，犹豫期内消费者可全额退保，保险公司只能扣除少量工本费。