中国人寿推出“易捷安”车险理赔服务

　　【摘要】日前，中国人寿财险湖北省分公司创新推出车险理赔“易捷安”服务，旨在简化车险理赔手续，为消费者提供更加简易、便捷、安心的理赔服务。

　　“易捷安”服务是指在中国人寿财险投保的车辆发生交通事故后，造成标的车或三者损失(包含财产和人员伤亡)，对属于保险责任范围内事实清楚、责任明确的，中国人寿财险将通过“易捷安”服务，简化车险理赔手续和操作流程，预付10万元以内的核定赔款，以解客户燃眉之急。

　　享受中国人寿财险车险理赔“易捷安”服务的被保险车辆，一旦发生保险责任事故和损失，在车物损案件上，经查勘定损人员初步核定并得到被保险人或第三方(被保险人的委托人)认可的损失金额超过1万元以上的理赔案件，在事故责任比例范围内预付70%的核定赔款；在人伤案件上，经查勘定损人员初步核定的人伤医疗费用金额超过3万元以上的理赔案件。如果标的有责，但事故责任不明确的，在交强险项下先行垫付1万元，剩余部分在商业险项下预付核定的30%医疗费；如果标的有责且事故责任明确的，在交强险项下预付1万元，剩余部分在事故责任比例范围内的商业险项下预付50%的核定医疗费。

　　为简化理赔手续，对于车物损案件，只需被保险人提供预付申请书、支付对象银行账号、行车证、事故责任认定书(若有)；对于人伤案件，只需被保险人提供预付申请书、支付对象银行账号、病例、诊断证明、已发生医疗费用发票及用药清单、医院催款单及预缴押金单、事故责任认定书(若有)等。

　　提示：此次中国人寿财险推出的“易捷安”服务，是该公司在车险理赔服务管理上由“理赔审批制”向“规范化运行”改革迈进的新举措，有利于维护广大投保人的合法权益。