青岛社保卡挂失指南

从市人社局了解到，为方便市民咨询青岛社保卡挂失相关问题，青岛市依托市政务服务热线12345，开通声讯服务，市民可24小时致电咨询和口头挂失，岛城也成为国内唯一一个由市政服务热线提供社保卡声讯服务的城市。

新版社保卡发放后，已随卡发放了使用指南，但在实际使用过程中，不少市民还会遇到一些问题，比如怎么办卡、去哪儿办卡、青岛社保卡挂失等。为此，青岛市依托市政务服务热线12345开通声讯服务，受理社保卡申领、激活、挂失、解挂、卡面信息修改等方面的咨询和求助。当人工电话线路忙时，12345热线还提供自助语音服务，可提供新社保卡自助语音查询服务和挂失服务。

据介绍，我市目前有130多万人拥有社保卡，每天平均有30多人丢失社保卡。以往，市民夜间丢失社保卡只能等待次日才能挂失，容易造成社保卡金损失。针对青岛社保卡挂失这种情况，市劳动社会保障局经过设计开发，昨日起开通《劳动和社会保障卡》自助服务系统，该系统在每天上午8时至12时、下午1时30分至5时30分为人工服务模式，参保职工可通过拨打电话5719191,由工作人员提供社会保险政策咨询、参保信息查询和社保卡挂失等服务；在8小时工作时间以外，综合服务电话将切换为语音自助服务模式，参保职工拨打电话后可以根据语音提示，通过输入本人身份证号码或职工编号，挂失社保卡或查询卡上余额。

以上就是青岛社保卡挂失的相关介绍，据市社会保险事业局工作人员介绍，考虑到社保卡应用服务的指向性较强，12345热线已开通57个坐席80多条线路，为了更好地为持卡人服务，实行12345和12333服务热线互联、三方通话及区市连线等方式。新老社保卡过渡期间，老卡的相关问题仍可拨打12333民生服务热线咨询。