阳光人寿推出“阳光自由34;PAY34;”理赔新模式

　　【摘要】近日，阳光人寿第七届客服节在北京启动。据悉，本届客服节的主题为“互联互动阳光与你零距离”。在当天的启动仪式上，阳光人寿还宣布推出“阳光自由"PAY"”理赔新模式。

　　据介绍，该模式主要是对移动端理赔服务进行全面升级，一是理赔入“微”，出险客户只要通过本人微信，即可进行理赔报案、理赔申请及与公司的信息交互等过程；二是全程自助，客户只需关注“阳光保险”微信公众号，即可通过具体提示自助完成理赔操作；三是赔款先行，即通过微信申请的小额理赔案件，可在审核完毕后先行给付赔款，后续再提交实物资料；四是极速体验，微信小额理赔案件，赔款实时到账，从客户通过微信上传影像资料到完成赔款支付，整个过程在2小时内即可完成。

　　近年来，阳光人寿不断开拓创新，持续升级各项服务举措。2012年，阳光人寿推出国内首创的“直赔”服务，开创了3G理赔的新时代。2015年，“阳光微理赔”服务正式上线，开创了移动互联时代的理赔新模式。

　　据悉，为进一步提升客户体验，阳光人寿还开展了“百万客户同关注，非凡体验E起来”活动。通过引入互联网技术搭建客户服务与管理平台，阳光人寿为客户提供形式多样、方便快捷的服务。客户只需关注“阳光保险”微信公众号，即可登录官网参加客服节活动报名，体验保单查询等服务。此外，本届客服节期间，阳光人寿还推出了“阳光续期好"管家"”等服务项目，并在全国范围内开展了“相约阳光，健康同行”大型万人健步走和第三届全国青少儿绘画大赛等形式多样的活动。

　　提示：多年来，阳光人寿不断创新服务模式，持续提升各项服务举措。此次阳光人寿推出的“阳光自由"PAY"”理赔模式，对移动端理赔服务进行全面升级，能够为客户提供高效便捷的理赔服务。