掌握车险理赔秘诀 划算不是一点点

对于车主来说，车险理赔一直很头疼的话题。什么情况需要出险，什么情况不需要出险？车险理赔如何才能做到最划算？相信每一个精打细算的车主，都想问同样的问题。其实，车险理赔有秘诀，只要了解车险理赔的范围和计算标准，就可以做到最划算。

　　车险理赔次数多少有讲究

李先生和胡小姐开车都属于“菜鸟级”，自己的新车经常被碰得“灰头土脸”。李先生认为自己为车辆买了保险，于是，不管大小事故都会找保险公司理赔。仅一年时间出险记录就达到了8次，李先生当时感觉自己买车险没白掏钱。

胡小姐的做法和李先生恰恰相反，胡小姐的朋友告诉她，如果连续几年不出险，当再次购买保险时，保险费会打很低的折扣。于是，胡小姐的车辆即使有小的磕碰和刮蹭也不去出险，导致胡小姐的车总是“遍体鳞伤”。

到底是谁“占了便宜”呢？记者采访了京城汽车4S店的保险专家。保险专家告诉记者，李先生和胡小姐的做法都不明智。

2010年1月1日起，调整后的《北京地区机动车商业保险费率浮动方案》（以下简称《方案》）正式实施。《方案》中包含了四项费率浮动系数，即无赔款优待及上年赔款记录、多险种同时投保、平均年行驶里程和特殊风险（即原“老、旧、新、特车型”系数）。

“《方案》很复杂，大多数人不愿意去算，我给大家举个例子吧。”上述保险专家说。

一辆小轿车，投保了10万元的车险和10万元的商业三者险，今年的标准保费为2594元。

如果上一年度未发生赔款，“无赔款优待及上年赔款记录”系数为0.85；同时投保包括商业三者险在内的两项险种并且平均年行驶里程小于3万公里，这两项优惠系数均为0.9；另外该车不属于老旧新特车型，最终浮动系数为0.6885（0.85×0.9×0.9），应缴纳保费1786元，节省保费808元。

如果上一年度未发生赔款，且今后4年都不出险，到第5年时，“无赔款优待及上年赔款记录”系数为0.4，最终浮动系数为0.324（0.4×0.9×0.9），应缴纳保费840.5元，节省保费1753.5元。

如果上一年度发生1-2次赔款，而且已决赔款金额低于上年签单保费，则“无赔款优待及上年赔款记录”系数为0.9（1.0×0.9），最终浮动系数为0.729（0.9×0.9×0.9），应缴纳保费1891元，节省保费703元。

如果上一年度发生8次及以上的赔款，最终浮动系数为2.43（3.0×0.9×0.9），应缴纳保费6303.4元，保费多支出3709.4元。

“也就是说，李先生再次购买车险时，需要多支出3709.4元，而胡小姐即使5年不出险，到第5年时，才能节省1753.5元的保费。”保险专家说，每年报险1-2次修车最合算，以上述的小轿车为例，第二年买保险时，仅比第一年多100元左右的保费。

　　车险理赔谨遵流程省去不必要麻烦

第一时间报案尽量使用“全国通赔”

尽量使用“车险全国通赔服务”。现在，很多有车的人喜欢自驾游，当车在外地出状况时，如何理赔呢？业内人士介绍，投保人在购买车险时，应尽量使用“车险通赔服务”，通过承报机构网上委托授权，由保险事故发生地所在的机构通过网上理赔系统，完成案件全部理赔流程操作并支付赔款。

及时理赔防止理赔员作梗

案例：今年2月份，王先生驾驶单位的大众车在停车库里倒车时，不小心把车后方蹭到墙角边缘，导致车子刮伤。到投保的保险公司定损后，赔偿金额确定为650元。

于是王先生把车驾驶到修理厂进行修理，没有几天，车便顺利修理好了。为了节省更多的时间，王先生特意咨询了保险公司的客户服务人员，将理赔需要的各种资料和证件备齐，到保险公司去领取赔偿金。但一个多月过去了，保险公司一点回音都没有，也不提赔偿金是否赔偿。王先生紧接着又跑了几次保险公司，但是负责理赔的人员总以各种借口推脱。王先生想想为了几百元钱而耽误自己太多的时间反而不值，最终事情不了了之。

类似这样该赔不赔的事情，事实上，并不是保险公司不赔，而是理赔人员不赔。特别是在一些理赔金额比较小的情况下，理赔人员抓住了投保人的心理——反正不过是几百元的事情，一次次往保险公司跑，占用了自己大量时间和精力，还要受保险公司的气，实在得不偿失。特别是一些单位用车，在理赔时遇到这种情况，向保险公司索赔几次未果后，便懒得再与保险公司纠缠了。而这些理赔金则顺理成章地进了保险公司理赔员的口袋。

对策：对于这种该赔不赔的现象，投保人在第一次去申请拿理赔金没有结果的时候，一定记住服务于你的理赔员的姓名和工号以及联系方式。在第二次再去拿理赔款项时，可以先电话联系确定，如果得到的仍然是不确定答案，你有权要求他给你一个答复，明确回答为什么不给，什么理由不给，要给的话什么时候能给。如果他无法给你有效回答的话，则说明他的工作失职，您可以通过保险公司提供的客户投诉电话维护自己的保险权益。

选好保险公司避免理赔“缩水”

案例：张先生购买的是一辆POLO，一次不小心和小区的摩托车撞了一下，前面的大玻璃破了，并把前身也带出了一个长长的口子。张先生找到保险公司，理赔员随手写了个1000元。而张先生据以往的修车经验，认为至少需要1500元左右。于是张先生和该保险公司交涉，并要求将金额写高点。

理赔员给张先生指定了一个修理厂，并承诺这些钱一定能够修理好受伤的车子。而张先生把车开过去一看，这家修理厂只有八九个人，环境差，设备简陋。保险公司的1000元的确能够修理好，但是谁知道该修理厂在给张先生修车的时候，换的是什么样的零件。最后，张先生不得不自己掏出一部分钱去了一家比较好的修理厂。

对策：在购买车险的时候一定要选择信誉好、实力强的保险公司，不要为了贪图一点便宜而为自己以后的理赔埋下隐患。不同的修理厂在修车价格和服务上差别很大，仅仅零部件上就有正厂、副厂、副副厂之分，而一些次品的零件很多都不能保证质量。一般情况下，保险公司都是按正厂件的价格定，但也有个别的保险公司理赔员就是不按照正厂的价格定价。遇到此种情况，您可以明确要求按照正规厂家的价格来赔付和安装使用配件；每次修理时，与修理厂签订质量合同，这样才能维护自己的合法权益。

　　车险理赔有免责夏季行车留意“四不赔”

炎热的夏季，汽车容易受到高温破坏以及暴雨的侵袭，车主在遇到由于天气状况导致的险情时，一定要保持清醒，否则可能遭遇保险公司拒赔。

发动机进水后再启动造成损坏

在去年夏天的“麦莎”台风过后，这一点曾经引起不少纠纷。保险公司认为，车辆行驶到水深处，发动机熄火后，如果司机又强行打火造成损坏，属于操作不当造成的，不在赔偿范围之内。

提醒：车停在车库中万一被水淹了，千万不要强行点火发动，应立刻通知保险公司，否则即便发动机受到损坏，保险公司也不赔偿。

车身自然老化的损失

对于车身表面自然老化、损坏的损失，保险公司是不予赔偿的。夏季暴晒和雨淋会造成划痕部位的底漆剥落或锈蚀，而保险公司对于这种原因造成的车表损失视为自然损坏。

提醒：夏天车身划痕要及时通知理赔，及时修复。

车内危险物爆炸的损失

对于车内存放的危险物品发生爆炸造成的损失，保险公司是不予赔偿的。平日里一些细小习惯也有可能造成严重的损失。

提醒：在艳阳高照的日子里，对于车内易爆物品一定要注意存放。譬如，放在车内的打火机、芳香剂和发胶等。

爆胎引起的轮胎本身的损失

对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司是不予赔偿的。

提醒：夏天轮胎充气不要充得太足，在暴晒的路面快速行驶引发爆胎甚至可能导致重大事故发生。

对于车主来说，购买车险不要怕麻烦，一定要多选多了解，这样才能在事故发生时，获得最划算的赔偿。而这里还要提醒车主，最划算的方法还是小心谨慎，尽量避免事故的发生。