解密旅游保险理赔小知识

越来越多的人选择旅游作为休闲方式。旅行途中的安全也是人们最关心的。旅游可以放松心情，欣赏美丽的风景，没有人希望意外的发生。但是做好一份安全保障是必不可少的，可以帮助游客们规避风险。

　　自驾游，那些必买的保险

第一是商业第三者责任保险(简称商业三者险)。许多车主在投保了交通事故强制责任保险(交强险)之后，就不再投保商业三者险，但对于喜欢自驾游外出的车主来说，单独购买交强险是远远不够的,保险网建议，自驾游爱好者最好增加20万～50万元的商业三者险，该险种可以确保发生重大交通事故时，被撞一方在得到交强险补偿的同时可以再获得保险公司20万～50万元的赔偿，从而减少车主的经济负担。

第二是车上人员责任险(简称车上人员险)。目前，出租车和客运车普遍投保车上人员责任保险，而私家车主很少重视这个险种。现在车主一般比较重视车损险、交强险以及盗抢险等主要险种，而对车上人员的保险力度不够。有的车主即使投保了“车上人员险”，也一般只投保1万元的标准。自驾游爱好者最好把每座1万元的保险赔付标准提高到2万或5万元额度。因为车上人员险的价格相对不高，此外，车主也可以给自驾游参加者投保足够保险额度的“短期旅游人身意外伤害险”，价格也不高。

　　境外旅游保险理赔，记得处处留“底”

保险专家提醒投保人，在国外旅游遇到意外事故时，必须冷静处理，寻求一切可以利用的资源。当危机解除时，也不要忘记保留相关的文件。如果遇到航班延误，投保人应保存旅行票据、航空公司出具的书面证明等，以便向保险公司索赔。事实上，在一般索赔情形中，投保人都需要保留保险合同或保单复印件，银行卡、被保险人的身份证护照等证件。如果遇到旅程延误、行李延误的情况，投保人需要提前向航空公司等承运人出具相关的证明原件，注明延误时间和原因，并保留机票、登机牌或者船票等交通工具的原件。

如果遇到旅程缩短或取消的情形，则需要出具原计划旅行行程的安排表和实际旅行行程，以及导致旅程缩短的证明件，例如医院方出具的证明，死亡证明、伤病、死亡与被保人关系证明，以及已交的旅行费用正式发票和收据原件，对于旅程实际没有使用而且无法退还的旅行费用也需要保留相关证明。对于随身财产的损失，需要在事发后24小时内报警，并保留当地警方的记录原件，保留损失物品清单发票，注明详细购买时间和金额，以及收据原件等。涉及个人财物或者旅行证件的丢失，现金、旅行支票、汇票的来源证明，则需出具兑换单，重置护照以及旅行证件的费用的发票原件，以及额外支出的旅行及住宿费用发票。而若是涉及医疗补偿，则需要保留完整的医疗证明原件、医院收据原件，住院清单以及医院出具的所有检查报告单原件。

万一投保人发生交通事故，或身陷抢劫、故意伤害、谋杀等事件，则应向警方报案并保留相关文字证明，包括交通事故责任认定书原件、机动车辆行驶证以及驾驶执照；涉及人身伤害事故的，则需提供报警回执以及警方证明。而如果属于投保人个人责任的，则需要警方证明，赔偿协议原件以及赔偿凭证的原件等文件。

保险专家提醒，时时注意保留旅行相关的的凭据和文件。目前，不少保险公司的境外旅游意外险都已开通了境外紧急救援服务，投保人无论是遗失钱包，还是护照丢失，或是大人出险后小孩的看护，都可致电救援热线，自救并咨询理赔所需文件，为日后回国理赔做好准备。

　　旅游保险理赔小贴士

理赔应该注意的：（以在境外发生意外为例）

投保单的递交。旅行险的投保单是理赔时必须要递交的一份非常重要的资料。在理赔的时候都要逐一核对单上的保单编号、个人信息、有效期限、旅游目的地以及签名。
　　
病历资料。境外旅行险理赔时，病历是必须要提供的一项重要资料。在国外，如果没有病历本，也会有相关的诊断证明资料。
　　
收据。收据是理赔资料中最重要的部分。只有交费之后，医院才会给客户开具相关的收据，还应注意在递交理赔资料之前，一定要核实收据是否为原件。
　　
疾病理赔。境外旅行险对于疾病门诊发生的费用也可以理赔。但是，在疾病的定义上，条款有一定的限制，（疾病）必须是在国外首发的，这一点在办理理赔的时候要注意。