中国太平洋人寿保险股份有限公司基础资料

中国太平洋人寿保险股份有限公司简称太平洋人寿或太平洋寿险，是太平洋保险（集团）旗下的保险股份有限公司之一，于2001年11月成立，注册资本76亿，总部在上海。就市场份额而言，中国太平洋人寿保险为中国第三大寿险公司。

太平洋保险（集团）旗下另设有中国太平洋财产保险股份有限公司、太平洋资产管理有限责任公司、中国太平洋保险（香港）有限公司。其中中国太平洋人寿保险官方网站为www.cpic.com.cn/life/cn/about/rdxw/index.shtml。

2011年公司实现保费收入932.03亿元，同比增长6.1%；新业务价值67.14亿元，同比增长10.1%；营销新保保费收入108.26亿元，同比增长21.0%；实现净利润31.75亿元，总资产达4575.14亿元；偿付能力充足率187%，高于充足Ⅱ类公司监管要求，主要经营指标在国内寿险市场上继续保持领先地位。

中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，目前拥有5400余个分支机构，6.4万余名员工与22多万名营销员，为全国超过3600万名个人客户和220万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。

1995年以来，公司多次被标准普尔公司评为世界保险公司200强，1999年列第48位，2000年列第45位。2000年至2005年公司被"商业创新方向" 国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术杰出钻石奖及国际质量信誉钻石奖。2003年，公司荣获全球评级公司颁发的保险行业"质量与效率国际金奖"。在由中国质量协会、中国消费者协会和清华大学中国企业研究中心联合开展的中国用户满意度调查中，公司获得保险业"总体满意度评价"排名第一。2004年，公司荣列由国家统计局中国行业企业信息发布中心评选的"2003中国最大500家大企业集团"。在人民日报市场信息中心主办的"首届中国消费者（用户）最喜爱品牌民意调查"中，"太平洋保险"被推选为"中国保险服务市场消费者最满意品牌"，在中国企业文化促进会等单位主办的首届中国品牌大会上，公司荣获"中国十大最具影响力品牌"称号。

截止2010年末，中国太平洋保险旗下拥有产险、寿险、资产管理和养老保险等专业子公司，建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5,700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万名产寿险营销员，为全国5,600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。中国太平洋保险全国客户服务电话95500涵盖了保险咨询、查询、理赔报案、服务预约、急难救助以及投诉受理等各项服务。

中国太平洋保险坚持"推动和实现可持续的价值增长"的经营理念，努力实现产险业务和寿险业务协调发展、保险业务和资产管理协调发展。寿险业务着力于聚焦营销聚焦期缴，持续提升一年新业务价值；产险业务将保持综合成本率行业领先，市场份额稳中有升；资产管理业务将强化资产负债管理，努力实现投资收益持续超越负债成本。

中国太平洋人寿保险的企业愿景

面向未来，中国太平洋保险推动实施"以客户需求为导向"的战略转型，努力建设"专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团"。

中国太平洋人寿保险的企业文化

中国太平洋保险以"做一家负责任的保险公司"为使命，以"诚信天下，稳健一生，追求卓越"为企业核心价值观，以"推动和实现可持续的价值增长"为经营理念，不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值，为社会和谐做出贡献。

中国太平洋人寿保险经营范围

太平洋保险（集团）主要通过下属的太平洋寿险、太平洋产险为客户提供全面的人寿及财产保险产品和服务，并通过下属的太平洋资产管理公司管理和运用保险资金。

中国太平洋人寿保险的社会责任

面向未来，中国太平洋人寿保险在秉承做一家“负责任的保险公司”使命的同时，围绕“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的目标，深入推动“以客户需求为导向”的战略转型，致力于为客户提供更好的风险保障解决方案，为社会管理提供更具针对性的产品和服务，推动和实现公司价值的可持续增长。

太平洋寿险坚持 “以客户需求为导向”，通过持续的产品创新、渠道创新、销售创新、服务创新，满足客户多方面的需求。公司目前开办险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。并不断完善客户服务体系，优化服务内容，强化诚信建设，实施承保、理赔透明化举措；通过新技术应用的模式创新和流程再造，进一步提高营运自动化和智能化程度，提升客户体验。公司认真履行保险责任，切实保障保险消费者利益。截止2011年底，公司在全国设有3500多家分支机构，拥有4.5万名员工和29.2万名营销员，并与众多专业、兼业代理机构建立了良好的业务合作关系，为全国5234万个人客户和62万机构客户提供了全方位的保险保障服务。