保险已经成了当下很多人规避风险的工具,投保方式也有很多。便捷的网络投保方式正被越来越多的人接受。作为通过网络消费的保险产品,和其他产品一样,它的真实、可靠性也始终是消费者关注和担心的问题。那么如何才能保证通过网络平台购买的保险是真实有效的?
网上投保好处多
为方便消费者投保,很多保险公司、银行和专业保险销售网都推出了网上投保平台。据了解,目前在网上交易的险种,主要包括意外险、健康险、寿险等保险产品。其中,意外险最受欢迎,因为其投保手续简单,投保人只要在网上填写电子保单,并通过网上银行支付保费后,就能完成投保手续。而寿险、健康险等由于在投保时需要体检,在技术上暂时还存在一定难题,因此网上销售的数量不算大。
多渠道可网上买保险
记者经过调查发现,目前客户可通过多渠道进行网上买保险。一方面不少保险公司开展网上投保业务,如以平安保险商城为例,在官网销售的旅游保险产品既有意外医疗保障,又能提供24小时的紧急医疗救援服务,还可以报销出国旅行的意外急性病门诊医疗费用,高额风险保障,在人生地不熟的国外是很实用的。
另一方面,客户也可以利用保险中介性质的网站,比如保险网,来仔细查看不同公司的不同境外旅行保险,通过货比三家来购买最适合自己需求的一款产品。
如今已经进入网络时代,即便是购买保险这样比较复杂的金融产品,也一样可以通过鼠标和键盘来完成。但是,在我们和网络投保“亲密”接触的同时,有一些容易被人忽视,但却可能影响保险利益的要点,还需要特别提醒广大读者朋友。
三招网上买保险
(1)验明网站正身
只要是正规的保险网站,不少人还是会考虑在网上购买保险。但近年来,利用网站销售假保单、进行保险欺诈的行为屡见不鲜,这也是部分消费者不愿选择网上投保的主要原因之一。
因此,消费者在通过网上买保险前一定要先给网站验明正身。比如,假冒的保险电子商务网站虽然与正规网站显示的名称、版式相同,但域名却不是完全一样的。假域名会夹杂毫无意义的数字或字母,跟保险公司本身的中英文名称都无法对应。而且,“山寨”的网站通常功能比较单一,而正规保险公司网站或综合网络保险网站的功能比较齐全、产品种类也比较多。
如何才能保证通过网络平台购买的保险是真实有效
首先,选择一个值得信赖的投保网站。和所有的网购一样,在网上挑选保险产品的时候,一定要选择一个背景良好,信用度高的网站。挑网站时,一定要了解这个网站背后运营实体的信用与资质,包括考察其“血统”和品牌信誉度;如果公司同时还具有保险兼业代理资格,投保人的利益就更有保障了。
其次,确认网站的合作保险代理是否正规。一般来说,网络保险网站的运营公司,除了直接申请保险兼业代理资格,还可以和线下的传统保险经纪代理开展合作,对于后者,就需要仔细考察与它合作的保险代理商的诚信记录。
最后,选择已和保险公司实现系统对接的网站。
(2)看清保险条款
由于是网络投保,不少人可能会“贪图”便宜,只盯着价格高低就选择购买了。其实,客户不论是购买车险产品,还是购买各类人身险产品,都应该确定该保险产品符合自己的意愿和利益,再选择下单。
客户事前应该注意查阅简要的产品介绍,包括具体的保险利益、保障责任、除外责任等。事后拿到电子保单或纸质保单后,还应查看一遍条款,着重看清条款中有关保险利益、除外责任、免赔天数(免赔比例)、观察期等特别重要的部分内容。
(3)查询保单真假
近年来假保单案件频发,特别是意外险的假保单出现了不少。为此,保险专家提醒网络投保人,特别是通过代理网站而非保险公司官方网站投保的消费者,要注意验证电子保单的真假,比如可以通过电话或网上自助的方式进行保单验真。
客户在收到保单后应该立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效。查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,看清楚保险公司名称,查看保单印章是否清晰,是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。同时,电子保单与纸质保单具有同等法律效力,如果选择仅仅接收电子保单,一样可以致电保险公司客服电话查证真伪。
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