人保寿险启动四大应急服务举措应对尼泊尔地震

　　【摘要】4月25日14时11分，尼泊尔发生8.1级地震，造成至少1500人遇难，其中21名中国公民遇难。该事故发生后，人保寿险紧急启动四大应急服务举措。

　　事件发生后，人保寿险第一时间组成了由傅安平总裁担任组长的应急处置工作组，指导部署相关工作的开展，专项工作小组已全部到位，随时受理出险报案以及理赔咨询服务，同时，紧急启动4大应急服务举措，为保险理赔提供便利：

　　1、开通24小时客户报案咨询热线4008895518。在此次事件中所有中国公民，无论是否为人保寿险客户，均可拨打我公司服务热线；

　　2、无保单理赔：针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；

　　3、国外出险方面：
　　（1）通过特约援助机构，向所有中国同胞提供“安排医疗转运回国”、“事件乘客家属心理疏导”、“安排遗体运送回国”、“安排直系亲属处理后事”等海外救援方案；
　　（2）对于尼泊尔政府公布的死亡名单，经人保寿险驻当地使馆确认后，先行赔付，手续后补；
　　（3）不限制客户海外就医限制，治疗费用依照汇率中间价结算。

　　4、国内出险方面：
　　（1）简化理赔手续：因事故导致残疾、重疾，依据医院诊断直接赔付；
　　（2）对于政府机关已公布的死亡名单，直接赔付，送赔款上门；
　　（3）医疗就诊方面，取消定点医院限制，治疗费用全部按照医保范围内费用予以报销。

　　提示：近日，人保寿险启动四大应急服务举措应对尼泊尔8.1级地震，包括开通24小时客户报案咨询热线、实行无保单理赔、取消客户海外就医限制等。