本报征集银保销售误导的案例以来,陆续接到了一些读者电话以及电子邮件。采访发现,混淆了银保产品和储蓄的情况较多,一些消费者错过犹豫期内使用退保的权利。
一些读者向本报反映,因为看到了一些保险公司人员穿着银行人员服装后所以误认为是银行的理财产品,在推销员匆匆讲述之后就在合同上签字了,甚至不知道自己购买的是保险产品。并且,不知道犹豫期内可以退保。在收到的读者案例中,把保险产品混淆储蓄的情况比较明显。北京保监局有关负责人告诉记者,在合同上签字就具有法律效力,因此,在签字确认前投保人一定要了解所购买的产品性质。银保产品一般都有10天左右的犹豫期,保险公司同时进行电话回访。投保人一定要充分利用这段时间研读保险合同,也可以在犹豫期内使用自己的退保权利。
记者了解到,各家公司上市的保险产品都是经过保监会审批备案,产品本身都是合规的。目前所集中的问题是银保销售员不恰当的推销方式以及未作风险告知,比如,需要长期缴费的银保产品多数并不适合老年人购买。记者采访发现,受银保销售误导的60岁以上的老年人居多,而把保险产品当成理财产品和储蓄推销给投资人的占误导比重较大。
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