武汉社保网个人业务办理指南

随着参保人群的增多，为了让社保工作更加方便快捷，信息服务水平更加完善，很多城市已经开通了网上社保工作，武汉市也已经于2011年1月13日开通社保网上办事大厅，全市86％的社会保险登记、缴费业务都可在网上办理。

武汉市开通社保网上办事大厅，将极大地方便广大参保单位和参保人员。社会保险网上办事大厅设置了单位、个人、社区代办窗口。根据不同的业务，可以办理社会保险日常登记、缴费；可以进行综合查询，主要提供参保信息、参保状况、参保时间等详细情况的查询；可以实施网上互动，提供实时在线咨询服务，解答参保人员在综合查询和业务办理过程中遇到的疑难问题。

此外，社保网上办事大厅还可以进行预约登记，参保单位可以通过这项功能预约时间到社保经办机构的窗口直接办理业务。

武汉个人社保如何办理

1. 离开单位的个人可申请“灵活就业”办理资格

参保个人可以携带公民身份证原件及复印件，到就近社区经办网点、或辖区社保经办机构，先将社保关系转到灵活就业窗口参保，然后申请社会保险网上办事资格。再与社保部门签《武汉市社会保险网上办事承诺书》，领取网上办事用户名及密码，即可自己通过网上，办理日常个人社保业务。

2. “武汉市社会保险网上办事大厅”进入途径
进入首页，点击“网上办事”菜单，进入“武汉市社会保险网上办事大厅”。

3. 首次申请要及时修改原始密码并安装数字证书

首次领取社会保险网上办事用户名及密码后，应第一时间登录到社会保险网上办事系统中，修改原始密码。首次在某台电脑上登录，需要先安装数字证书，数字证书的用户名及密码需妥善保管。以上密码丢失，需及时携带公民身份证原件，到社区或辖区社保经办机构，申请密码重置或取得帮助。

申领对象：依法参加武汉市社会保险的全体人员。

申领者需提供以下资料：

1、申请人身份证、户口簿或户籍证明；委托个人代办的还须持代办人身份证；由单位统一申领的，还须持单位授权书或介绍信、经办人身份证。

2、符合制卡要求的电子照片(持二代居民身份证办理者可不提供)。

3、《武汉市社会保障卡免收工本费申请表》（符合免交工本费条件的人员提供）。

4、社会保障卡原卡（申请办理重制卡或急制卡的人员）。

社保卡初始密码的修改

社保卡的初始密码为统一设置的四位数字，为防止医疗保险个人账户资金被冒用或盗用，参保人在领取社保卡后应及时修改初始密码。参保人可在社保经办机构、定点医疗机构、信息查询机上修改密码。密码的设置应避免使用生日、身份证号等数字。

日常密码保护

为保护持卡人的利益，参保人在定点医疗机构划卡结算时，应自行输入密码，在输入密码时注意防止旁人窥视。

社保卡如何解锁

参保人员如因遗忘密码或错误操作，导致社保卡被锁定，而无法正常使用，需办理解除密码锁定业务。

本人须持身份证原件（代办人须持代办人身份证原件和持卡人身份证原件）和社保卡到就近的社保经办机构申请办理解锁手续。